河南卢氏县：“小窗口”推动涉农企业“大”发展

中国经济导报、中国发展网讯 胡代楼、记者范纪安报道“税务部门多次上门宣传辅导税收优惠政策，今年为我们合作社减免了9万余元增值税，这可是实打实为我们节省了一大笔资金啊!”卢氏县武生食用菌种植专业合作社法人李武生高兴地说道。

近年来，卢氏县积极响应乡村振兴政策，大力发展农业经济，农产品销售量和业务量不断提升。在乡村振兴政策的推动下，卢氏县涌现出一大批以种植、加工香菇、粮食、蔬菜为主的农业合作社。农产品销售量提升，业务量增多加之电子税务局及数电发票的推广，因此涉农优惠政策的享受、数电发票开具以及网上自行申报等问题成为咨询热点。

卢氏县政务和大数据服务中心办税服务厅针对热点咨询问题，坚持以问题为导向，组建以政策把握解答及培训为基础，以精准宣传辅导为保障，设置专窗、个性化办理为兜底的“涉税助农专班”，精准开展政策宣传，精细纳税服务，实现政策宣传和业务辅导相统一。

精准掌握政策内容，确保宣传辅导到位。针对高频咨询问题，办税服务厅召集各办税窗口人员共同学习涉农政策，掌握政策难点，如特别学习了农业专业合作社所享受减免的税种以及农业产品所划定的征税范围，保证在宣传辅导时精准无误。办税人员在解答问题或者办理过程中遇到比较难以界定的情况及时同税政部门联系，通过查阅税法、向上级反映等方式尽快给予纳税人准确地回应。

深入宣传辅导，线上线下齐发力。窗口人员精准开展涉农政策宣传，设置咨询服务台，滚动播放涉农优惠税收政策宣讲视频，在云办税厅张贴数字化电子发票开票流程，摆放涉农优惠税收政策的宣传页，安排专人对纳税人进行手把手教学，面对面服务。一方面筛选农业合作社中涉税业务量较大的企业以及咨询问题较多的个体工商户等进行上门入户宣传辅导，特别是在较为偏远的乡镇安排所在地税务干部住镇辅导。另一方面，税管员通过视频、远程协助等多种方式提供专业化的申报辅导，手把手教农户开具农产品免税数电发票，并在例征期提醒申报,指导其在电子税务局进行正确申报，享受到应享受的优惠。

设置专窗快办特办，提供个性化服务。12366一键呼转与办税服务厅窗口、征纳互动平台融合联动，对于咨询涉农问题的企业通过专人专窗迅速解答。通过征纳互动和电子税务局向辖区内的758户农业合作社及涉农企业的法定代表人和财务负责人开展涉农税费政策的宣传，推送户数成功率达到9%以上。针对未办理税务登记的自然人，进行个性化辅导，主要是指个人种植农产品偶尔进行销售产生了涉税业务，需要到税务窗口代开发票，窗口工作人员会为其讲解清楚农产品税收优惠后代开免税发票。

卢氏县政务和大数据服务中心办税服务厅的精准发力，不仅为卢氏县涉农企业提供了更加便捷、高效、精准的纳税服务，更以其“小窗口”的贴心服务，汇聚成推动县域经济和涉农企业“大”发展的强大动力，为乡村振兴注入了新的活力，谱写了税收助力农业农村现代化发展的新篇章。