郑州市二七区做优五项服务 打造“六最”营商环境

中国经济导报、中国发展网讯 记者范纪安报道营商环境是区域竞争的重要“软实力”，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。二七区为深入贯彻落实郑州市优化营商环境大会精神，坚持“群众至上、企业至上”服务理念，遵循“无事不扰十不准”、“有事办好十必须”原则，健全四大机制，做优五项服务，持续降成本、破瓶颈、优服务、提效能，不断增强企业发展信心，激发市场活力潜力，加速打造“六最”的营商环境，为全市经济社会高质量发展蓄势赋能、增添动力。

做优“二七帮˙易企办”惠企服务，提升市场主体满意度。大力开展政务服务提升行动，建立健全线上线下帮办体系，倾力打造“二七帮˙易企办”服务品牌。“二七帮”涉及惠企助企政策的有关职能部门，结合市场主体走访和“万人助万企”活动，精准帮扶企业享受政策补助，提升企业幸福感和满意度；搭建政银企服务平台，围绕企业“缺钱”“缺策”“综合服务不足”等问题，整合资源要素，问需问急于企；做好审批环节“减法”，助力企业发展“减负”，有效激发市场主体活力。“易企办”持续推动“涉企告知承诺制”“容缺受理”“免证办”等多种办事模式落地实施。确保2024年底550个政务服务事项“免证可办”、100个“跨省通办”事项线上线下同步运行、200个事项“同城通办”、200个高频事项实现“容缺受理+告知承诺”快速办结。

做优党建引领网格化专属服务，有效化解企业群众投诉。依托党建引领网格化基层治理平台，加大郑好拍“企业诉求”模块推广应用，畅通营商环境投诉建议渠道，建立分类、专办、反馈机制，做好问题闭环反馈；创新实施企业专属网格治理，摸清辖区企业专属网格底数，建立整体联动、定期研判、闭环流转、双向服务工作机制，打造网格化助企服务新模式；建立网格员走访服务制度，动员网格队伍对企业的走访交流，依托网格化基层治理平台及时处置涉企事件，强化平台营商环境事件统计分析研判。

做优“政企码”规范执法服务，助力为企服务提质增效。建立实行“政企码”扫码入企制度，所有入企检查的政府部门工作人员必须扫码入企，进一步规范政府部门检查和执法行为，做到“无事不扰、有事少扰、重在帮扶、贵在改进”，杜绝吃、拿、卡、要等现象，畅通企业投诉渠道、改进部门工作作风。

做优“项目管家”服务，推进重点项目落地见效。实施“一项目一管家”制度，建立项目分包台账，推行“项目管家”全流程协调服务工作机制和“1+1+N”（项目管家+项目单位联系人+N个行政部门）服务模式，实现从“项目跟着部门走”到“干部追着项目跑”的转变。

做优“双招双引”服务，点燃经济发展双引擎。围绕招商引资、招才引智“双招双引”工作，利用“招商小分队”“人才服务小分队”，赴北上广深等地开展“双招双引”活动，建立健全“双招双引”政策承诺事项落地机制，着力以最全政策、最好舞台、最优环境，为来二七在二七的好项目、好人才提供全链条、全周期、全要素服务保障。确保2024年招引各类高端人才500人以上，认定高层次人才、急需紧缺人才50人以上，新增技能人才1.84万人，新增高技能人才1.29万人。