深圳宝安：“三个一”模式助企纾困解难

新华社记者周科

“前不久，公司生产的体外诊断试剂产品进入资质申报阶段，由于不了解相关申报流程，导致产品质量资格证书一直未办理。挂点干部到公司走访了解后，马上协调相关部门，手把手帮助我们申报下来了，服务专业又周全。”位于深圳宝安区的深圳市希尔曼生物技术有限公司负责人说。

宝安区是深圳市产业大区、经济大区。今年初，宝安区创新推出“三个一”企业服务模式，即一个数字化智慧化企业服务平台、一套高效运转闭环处理工作机制、一张扁平化责任包干服务网络，让党员干部直接联系企业，精准高效帮助企业纾困解难，破解服务企业“最后一米”难题。

“按照‘三个一’企业服务模式，全区591名处级以上干部全覆盖挂点服务11935家‘四上’等重点企业，每名挂点干部每周常态化走访企业不少于2家次，并引入第三方机构开展服务质量评价。”宝安区委常委、组织部部长倪勇说。

在宝安区航城街道，深圳市联诚发科技股份有限公司因户外围挡挡住了公司货柜车进出道路，街道挂点干部了解到情况后立即组织研究并提出解决方案，顺利将围挡外移了1米。“看似‘小举动’，却帮助公司提升了效率，节省了费用。”公司总裁龙平芳说。

小到发票、围挡，大到融资、订单洽谈等，对于企业的“急难愁盼”问题，宝安区要求挂点干部积极回应，做好服务。

当深圳市鹏诚新能源科技有限公司负责人谭祖宪为公司发展缺乏资金而一筹莫展时，宝安亲清政企服务直达平台“融资撮合”板块解了燃眉之急。该平台测算这家公司的预授信额度为320万元，自动匹配了中国银行“知税贷”产品。第二天，中国银行工作人员就上门进行尽职调查，并在半个月内审批通过了300万元的授信申请。

在宝安区福海街道，深圳吉阳智能科技有限公司有扩大生产的需要，挂点干部了解其诉求后，通过区属国企在宝安区石岩街道开发的新能源集聚区为其量身定做厂房，解决了公司扩大再生产的忧虑。

“深入企业一线面对面做实调查，服务企业才更为精准有力。”倪勇说。

在挂点中服务，在服务中成长。围绕“干部需要什么”，宝安区编制企业常见问题百问百答，补齐服务能力短板；围绕“企业需要什么”，宝安区编制惠企助企政策礼包，让企业快速了解惠企政策。

截至今年10月底，宝安全区591名干部累计走访企业4.5万家次，推动解决产业空间、融资、订单等各类企业诉求4480件，办结率98.5%，为宝安区稳经济、保增长提供了有力支撑。