甘肃宕昌：社保便民服务绘就幸福底色

中国经济导报中国发展网讯从“大厅”办”到“网上办”，从“自助办”到“指尖办”，从“就近办”到“上门办”……近年来，甘肃宕昌县社保局以打造“规范、便利、高效”的群众满意服务为目标，聚焦办事难点堵点痛点，持续转作风、强服务、提效能，不断提升群众的获得感、幸福感。

党建+社保，温馨又养老。自第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，宕昌县社保局聚焦“接诉即办”、县人大监督、县政协民主监督等事项，定期调度、督查督办、统筹协调、高位推进，确保“件件有着落、事事有回音”。

纪录一生、服务一生。宕昌社保局加大“放管服”改革力度，精简社保业务办事流程，优化办事时限和环节，持续推动关联事项“打包办”、高频事项“提速办”，构建“就近办”服务网络，畅通服务渠道，打通社保经办服务“最后一公里”。局班子成员带头下乡镇下村，共开展乡镇督导调研15次，覆盖25个乡镇，深入各村、社区，与150余名办事群众、企业代表和基层工作人员面对面交流，将群众合理诉求解决到位。

坚持问题导向，全力补齐社保服务短板不足。不断创新工作方式方法，用“群众语言”讲好社保故事，以“用户思维”讲透社保案例，用“数据语言”算清社保账目，多形式、多渠道向企业、群众宣传解读社会保险政策及相关法律法规，让社保政策走进千家万户，走入百姓心间。深化开展争创“共产党员先锋岗”评比活动，设置党员业务咨询专岗，真正推进社保服务“优”起来，办事速度“快”起来，群众满意度“高”起来。（宕昌县委宣传部刘国庆）