牡丹江市东安区深化“放管服”改革让企业和群众办事更便利

本报讯 为进一步优化营商环境，黑龙江省牡丹江市东安区以企业和群众需求为导向，以全面深化“放管服”为抓手，切实把“热心服务办事、耐心咨询解答、细心办理业务”作为窗口服务标准，实现政务服务事项让企业群众“安心办”。

规范线下政务服务，实现办事“进一门”。为进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，全面推行“一窗制”改革，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式。政务服务中心建立“首席事务代表”制度，推动更多政务服务事项当场办理、简单事项即时办结。

设立自助服务专区，实现事项“自助办”。设置企业开办自助机集中开展自助服务，个体执照及企业执照线上线下同步办理。增加自助服务终端，将高频民生类事项集中于自助服务终端办理，同时开展帮办、导办、代办等业务，服务群众300余人次，满足百姓“自助办”需求。

设立政务公开专区，实现便民“再升级”。设立政务公开专区，为社会各界提供方便快捷的信用信息核查服务。深入开展系列“诚信七进”主题宣传活动，创新开展“码上诚信+服务专窗”，设立“码上诚信”专窗，引导经营主体主动申请赋码、亮码，助力打造诚实守信的营商环境。

设立企业开办专区，实现利企“再优化”。充分利用各类政务服务平台、数据共享等方式提供帮办代办、异地办事等服务，实现申请人和审批人员从“面对面”到“不见面”。新注册企业审批时限压缩至30分钟，企业开办全流程审批时限压缩至0.5个工作日，让企业和群众的办事体验更加暖心便利。