陕西：镇安“三个会”机制助推营商环境持续提升

中国发展网讯陕西省商洛市镇安县以“营商环境突破年”活动为牵引，创新推行面对面恳谈会、服务企业早餐会和“听您说”晚茶会机制，广泛征集市场主体和社会各界反映的问题，帮助企业增强发展信心，解决群众急难愁盼问题。

一是创新面对面恳谈会机制，架起政企“连心桥”。印发《镇安县营商环境面对面恳谈活动实施方案》，常态化收集民营企业、代表委员、市场主体等各方面的问题和意见建议，每季度开展一次县四套班子主要领导、相关部门负责人、营商环境义务监督员、市场主体代表参加的面对面恳谈会，现场交办牵头领导和责任部门，由办理责任单位提出详实的解决方案，经征求反映问题人和相关单位的意见后，限期抓好落实。县委督查办每半月开展一次督查，县营商办定期组织开展问题整改情况评估，并在规定范围内公开公示。所有会议提交问题按照“问题收集→会议交办→督办推进→办理回复→公开公示”的流程实行闭环管理。截至目前，共举办面对面恳谈座谈会 2 次，提交各类问题 40 个，现场协调解决 8 个，已办理到位 17 个，正在办理 15 个。

二是坚持服务企业早餐会机制，对标解难“零延误”。深入开展“双包一解”活动，45 名县级领导包保重点企业 94 家，选派 290 名干部组建工作专班 58 个，352 名干部一线蹲点服务，解决项目建设、生产经营、资金融措等方面问题，对包抓过程中解决不了等问题，建立问题台账汇总报县政府。县政府每月邀请3-5 家重点企业负责人，在县政府廉政灶共进早餐，对重点问题和个性诉求，现场落实问题主抓县级领导、承办部门和责任人，明确问题办理路径、解决办法、办理时限，并由县长每月末亲自回访，保证问题事事有回应、件件有着落。早餐会制度实行以来，镇安县已举办 13 次，其中：2023 年举办 6 次，收集问题 24 个，现场解决 6 个，交办专办 18 个，办结率 96%。

三是落实“听您说”晚茶会机制，联系群众“直通车”。创新推行“您有急难愁盼事 县长面对面听您说”晚茶会，开通县长专线电话，每月 1 日、15 日晚 19:00 至 20:30，由县长或常务副县长主持，邀请“两代一委”参会，部分单位列席，专线倾听群众诉求，了解社情民意，解答群众疑惑。对群众反映问题能够当场答复的，详细了解，耐心解答；对不能当场答复的，现场交办有关部门迅速调查核实情况，实行“限期回复、限期办结、限期报告、限期回访”，确保群众合理诉求事事有回音、件件有着落。晚茶会制度实行以来，共召开 29 次，受理各类诉求 132 件，已办结 96 件，正在办理 36 件。（侯勇）