河南永城：惠企便民办实事 优化营商促发展

中国经济导报、中国发展网讯刘伟奇、记者范纪安报道 河南永城市以优化营商环境为契机，全力深化“放管服”改革，围绕“智慧服务助发展，惠企便民稳增长”的要求，探寻新突破、拿出新举措、做出新作为，做到惠民生有温度，办民事有力度。

便民办税春风暖，法治营商再优化

开展“春风行动”，创新便民服务举措。永城市税务部门以“万人助万企”活动开展为抓手，持续深入开展“便民办税春风行动”，不断为纳税人缴费人增便利、减负担，确保政策红利直达快享。依托云综合管理平台，进行税企线上直联，为重大项目提供全天候、集约化、专业化的办税缴费服务；通过建立税企微信群，针对企业提出的疑难问题，及时给予在线帮助，做到重大项目情况第一时间收集，诉求第一时间倾听，问题第一时间解决；针对办税服务大厅，实行预约服务、上门服务、延时服务、容缺办理，畅通纳税服务“绿色通道”，确保税费优惠政策落实到位，助推助企便民环境优化升级。

依托“法税协作”，优化法治营商环境。永城市税务部门探索法税合作新模式，深度对接司法审判与税务执法，推进业务协作、服务协同，形成信息互通、人员互动、资源共享法税协作模式。围绕联合惩戒、企业破产、财产处置等，定期组织法税联席会议，充分发挥职能优势，建立健全高效协作机制，及时协商研究解决问题，畅通信息共享交流渠道，实现法院、税务、当事人三方共赢，推进业务办理质效提升，持续优化法治营商环境。截至目前，已召开法税联席会议 2 次，协作办理案件 102 起，入库税费 1600 万元。

“办不成事”办成事，跨省通办再发力

设立“办不成事”，督促疑难杂症解决。永城市行政服务大厅发挥监督保障作用，对准企业和群众办事过程中的痛点、堵点问题设立“办不成事”窗口，按照“接待受理、沟通协调、分类处办、综合研判、答复反馈”的全流程管理机制，会同相关窗口进行情况调查和研判，情形较为简单的事项当场办理或反馈；情况较复杂或涉及多部门、需协调转办的事项，受理当日下班前进行首次向市场主体反馈处理进度，持续跟踪回访，直至事项办结或明确答复，一般事项不超过5个工作日办结。

推进“跨省通办”，提升服务效能。永城市政务服务中心代表永城市与安徽省砀山县、山东省单县以及江苏省丰县共同签署了《政务服务“跨省通办”框架合作协议》，采用“异地受理、属地审批、畅通邮寄”的全新政务服务互通模式，实现异地“跨省通办、一次办成”。为确保“跨省通办”服务举措落实落细，四地在实体大厅设置了“跨省通办”窗口，明确专人负责通办事项的咨询、收件、审查、结果送达；异地窗口之间通过电话沟通、视频核验、微信传输、免费邮寄等方式，开展“跨省通办”业务办理，不断扩展“跨省通办”区域范围、事项范围，进一步解决企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题，持续推动政务服务向便民化、利民化转变，让跨省办理异地业务“马上办、网上办、就近办、一地办”成为现实，共同打造一流营商环境。

办好惠民事，服务现代化。2023年，永城将继续深入贯彻党的二十大精神，持续深化“放管服”改革，纵深推动永城市委、市政府优化营商环境发展规划，促进优化营商环境政务服务再升级、再提速，紧扣群众实际需求，创新推出更加精细化、智能化、便捷化的便民惠民举措，用有速度、有温度、有力度的服务进一步增强群众办事体验感、获得感、幸福感，高质量助推现代化建设新征程，高质量助力永城经济社会新发展。