河南省营商环境投诉举报中心在郑州挂牌成立

中国经济导报、中国发展网讯 记者范纪安报道 7月6日，河南省营商环境投诉举报中心在郑州挂牌成立。省委常委、常务副省长孙守刚出席挂牌活动。

近年来，河南省把优化营商环境作为重大基础性、先导性、战略性工程，聚焦市场主体需求和人民群众关切，以制度创新为核心，以强化监管为重点，以法治规范为保障，以数字赋能为支撑，以全域性评价为抓手，靶向发力，精准施策，持之以恒对营商环境进行全方位变革、系统性重塑、整体性重构，着力营造公平竞争的市场环境、良法善治的法治环境、开放包容的投资贸易环境、便利高效的政务环境，营商环境建设工作取得显著成效，企业和群众满意度显著提升，市场主体活力和社会创造力有效激发。

成立河南省营商环境投诉举报中心，是深入落实党中央、国务院关于优化营商环境决策部署的重大举措，是事关河南省营商环境长远发展的重大基础性工程，对于河南打造一流营商环境、推动高质量跨越式发展，具有重要意义。省委、省政府对推进营商环境投诉举报中心组建高度重视，省委书记楼阳生、省长王凯亲自部署、批示，提出了明确要求。省营商环境投诉举报中心要坚持高起点规划、高标准建设、高质量发展。一要强化系统集成，打造“一中心、一平台、一专线、一窗口”的工作架构，聚力畅通市场主体问题反映投诉渠道，形成覆盖线上、线下的营商环境问题投诉处理体系。二要深化改革创新，构建贯通省市县三级的“案件集中受理——直办加转办——调查处理——结案反馈——评价回访——整改提升”的工作机制，形成问题投诉处理工作闭环，确保市场主体诉求事事有回音、件件有落实。三要优化激励约束，对各市各部门企业诉求办理工作情况进行综合评估，并纳入全省营商环境评价指标体系进行考核评价，以精准考核评价倒逼办理质效提升，持续提高企业和群众的获得感、满意度。

孙守刚与省发展改革委党组书记、主任马健共同为省营商环境投诉举报中心揭牌，省政府副秘书长吴孔军主持揭牌仪式，省委编办、省财政厅、省人力资源和社会保障厅、省行政审批管理局、省政务大数据中心等部门相关负责同志，省营商环境和社会信用建设中心全体干部参加揭牌仪式。

揭牌仪式结束后，孙守刚和参加揭牌仪式的省直有关部门领导一同实地察看了河南省营商环境投诉举报服务窗口运行情况。