《中国消费者的可持续消费观：现状与未来》调研报告：可持续消费市场崛起，成为各大企业未来发展战略重点

中国经济导报  中国发展网讯   当前，ESG（环境、社会、治理）理念已成为全球共识，中国也在不断推进“双碳”目标的实施，可持续发展的热度不断攀升。日前，专注于审计和咨询服务的国际一体化专业机构的Mazars中审众环继《2021中国消费者报告：生活方式消费的转变》后，再度发布《中国消费者的可持续消费观：现状与未来——代际、性别和城市分析》报告。今年的报告聚焦于中国消费者的可持续消费观，Mazars中审众环再次携手媒体合作伙伴Noblesse，并联合四大知名品牌——凯悦酒店集团（Hyatt）、迈凯伦汽车（McLaren）、酩悦轩尼诗帝亚吉欧洋酒（MHD），以及蒂芙尼（Tiffany & Co.）共同发布。

在上海柏悦酒店举办的报告发布会暨圆桌论坛上，Mazars集团董事会成员兼中国大陆执行合伙人刘钰涓（Julie Laulusa）博士和Noblesse董事总经理兼编辑总监俞雷共同担任主持嘉宾，与凯悦酒店集团大中华区商务副总裁黄勤辉、迈凯伦汽车中国区总经理王娜和酩悦轩尼诗核心香槟与起泡酒品牌总监仓蔚静一道，就这份中国消费者的可持续消费观报告进行了深入剖析与交流。

自2020年起，Mazars中审众环便启动了针对中国消费者的年度调研，其《2021中国消费者报告》显示，中国的消费观念已经再次升级，消费者对精神消费的向往已经逐步超越了对物质消费的追求。而在今年的调研中，Mazars将视角立足于中国不同代际、性别、城市消费者的可持续发展观，内容涉及中国消费者对于可持续的定义、可持续消费的现状、对品牌可持续发展的期待，以及未来支持可持续发展的方式等，以期为各大品牌在中国践行可持续发展提供参考。 

刘钰涓表示，ESG理念在全球蓬勃发展的大背景下，越来越多的企业和品牌认识到可持续发展与其消费市场的重要关联。Mazars希望凭借多年在消费品及奢侈品领域的经验和洞察，就当下中国消费者的可持续消费观进行梳理和研讨，为致力于中国市场发展的品牌和行业人士提供指引，帮助他们制定出适合中国市场的可持续计划。

调研报告显示，中国消费者对于可持续的理解，兼顾了国际社会的可持续发展要素，同时具有一定的特色，其中排名前三的可持续定义分别为减少污染、优化生存环境；良好健康与福祉；减少贫富差距、实现共同富裕。与此同时，中国消费者认为可持续发展与政府规划及其政策实施息息相关。这就提示品牌在制定中国市场的可持续战略时应当“因地制宜”，基于中国消费者的可持续发展观去展开。

在可持续消费方面，超过四分之三的中国消费者表示会主动了解品牌在可持续方面的举措并参与过可持续消费；近九成消费者愿意在未来三年增加可持续消费，其中逾八成认为其可持续消费将占到未来整体消费的一半以上，近四成受访者的可持续消费计划比重甚至超过80%，上述数据表明可持续议题已经成为品牌在中国市场长期发展的关键因素。

其中，消费者对于可持续汽车的态度更是有了较大转变——未来各年龄段的消费者对可持续汽车的支持率均有所提升。千禧一代将取代X世代成为可持续汽车的消费主力，过去在可持续汽车消费上最保守的Z世代，未来也将大幅增加消费意愿。这些都与其保护环境减少碳排放、节约能源、践行可持续生活方式的可持续理念不谋而合。

谈及市场对可持续汽车不断提升的关注度，王娜在圆桌论坛上表示：“就行业整体而言，中国是汽车电动化趋势的引领者，2022年全球60%的电动汽车销售都在中国。如今，全球一半以上的电动汽车在中国，这得益于三大要素——人们环保意识的增强、中国政府在政策上的推进以及技术层面的不断革新。

经调研统计，中国消费者的可持续消费品类主要集中在服饰鞋帽、美食美酒、酒店旅游、家具家居、电子产品等。排名前五的品类中，作为体验型消费的“美食美酒”与“酒店旅游”占据两席，已然跻身可持续消费主流。 仓蔚静表示，“‘由壤而生，永续共生’是酩悦轩尼诗在全球范围内最重要的可持续发展计划，不仅是对合作伙伴负责，也致力于保护人类共同的地球家园。通过在种植、生产、包装、物流、营销等供应链不同环节的一系列可持续举措，让消费者真正体验酩悦轩尼诗如何切身践行可持续发展理念。希望有社会责任的企业最终能获得消费者支持，让可持续发展‘可持续’。”

随着体验型消费的可持续意识被唤醒，包括酒店和餐饮等在内的体验型消费行业已经开始主动拥抱绿色发展理念，多维度探索和践行可持续，积极回应消费者期待。黄勤辉在论坛上表示，凯悦在全球范围内积极推行并落实一系列可持续举措，也指导着集团旗下所有酒店和同事一起关爱地球、关怀人类、关注企业责任，从内而外地推广绿色消费意识。

报告同时指出，一些品牌已经在中国设立可持续发展部门，部分品牌已经成功践行适配年轻消费者的可持续举措。俞雷表示，对于品牌来说，可持续发展道路任重道远，只有真正了解中国市场、理解中国多层次消费者的品牌，才能制定出有效的可持续发展战略。未来，期待越来越多的企业全方位、多维度地探索和实践可持续发展的更多可能。

“在中国市场，可持续消费已是大势所趋，也将成为各大企业未来发展的战略重点。”刘钰涓表示，我们看到更多的中国消费者在未来愿意加大可持续消费，其中品牌是推动消费者可持续意识的关键之一。