渭南市潼关县“枫桥”+“清单式”税务管家模式　助推营商环境优化提升

中国发展网讯 陕西省渭南市潼关县税务局立足县域特色资源禀赋和产业基础，针对构建以黄金、新材料新能源、文化旅游为主导产业，软籽石榴、潼关肉夹馍等为特色产业的“3+N”绿色现代化产业体系，推出“枫桥”+“清单式”税务管家服务模式，用优质纳税服务助推营商环境优化提升，助力全县经济高质量发展。

一、“枫桥”+“清单式”税务管家服务模式

推出“枫桥”+“清单式”管家服务模式，组建由业务股室支撑、税源管理部门配合、枫桥式税务分局托底的专业管家团队，对“3+N”绿色产业项目精准服务。枫桥式税务分局以“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”为目标，税务管家以“项目遇事只找管家、一人承揽全部事项”为宗旨，聚焦便捷高效，用心响应诉求，真心化解矛盾，靶向解决问题。针对重点企业及产业项目，由税源管理部门负责人、业务骨干、枫桥调解员组成“三对一”税务管家团队，从风险提醒、问需答疑、政策宣传三个方面，向企业发放“提醒单”“问需单”“送策单”，开展“清单式”特色税务管家服务，努力做到“一站式”政策咨询服务、“提前式”政策宣传辅导、“预判式”风险管理服务、“提醒式”税费政策落实服务。

二、“三单制”精准服务“3+N”绿色产业

“提醒单”精确评估防范风险。坚持税收服务和风险防范并重，建立“3+N”产业项目税收风险防范机制。深入企业，梳理税前、税中、税后三个节点，建立“动态画像+重点评估”的监管分析机制，结合产业项目行业特征、项目特点、建设进度等，制定税务管家“提醒单”，通过大数据比对，从项目基本情况、适用税费政策、涉税风险指引等方面明确防范指引，为企业提供全流程涉税政策支持、涉税辅导和涉税政务服务，全程跟踪做好重点项目服务工作，切实为企业的项目建成投产保驾护航。

“问需单”问计问需答疑解难。税务工作人员将“3+N”产业企业经营过程中的难点、痛点问题通过“问需单”及时收集，枫桥式税务分局采取“小方桌”会议沟通协调，通过专业管家团队为企业解决“急难愁盼”问题。针对企业反映最多的资金短缺、融资困难问题，积极牵线搭桥，将税务机关掌握的企业纳税信用与银行授信有机结合、纳税信用体系和银行信用体系有效对接，解决企业融资渠道单一、融资成本较高等问题，为纳税人解决“急难愁盼”问题。

“送策单”惠企政策精准送达。根据重点企业的行业特征、项目特点、研发进度、问题诉求等，为企业“精准画像”，整理适用的优惠政策“量体裁衣”，采取“政策找企业”的服务模式送策上门，靶向施策、精准滴灌。税务管家团队针对潼关黄金企业特点，制定“一企一策”，深入企业调研分析其特点和涉税需求，分类梳理生产技术和设备、资源综合利用、环境服务等相关税收优惠政策，“打包”定向推送、精准跟进，引导企业加大治理力度、加快转型升级。

据了解，潼关县税务局继续探索税企互动新思想、新形式、新举措，将“枫桥”+“清单式”税务管家服务，应用到企业的全领域和各环节，坚持“服务超前、全程贴身、精准到位”目标，努力做到涉税服务“全天候”、政策落地“零时差”，持续优化纳税服务营商环境。（苟俊 毛启军 ）