解放街道“六抓六促”打造“六最”营商环境

今年以来，河南省商丘市梁园区解放街道牢牢把握高质量发展首要任务，持续推出优化营商环境硬举措，创新服务思路，提升服务质量，激发市场主体活力，打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”营商环境，让软环境助力街道经济社会高质量发展。

——抓思想引领，促不断提高政治觉悟

解放街道在梁园区委、区政府的正确领导下不断强化忧患意识、危机意识，以时不我待、只争朝夕的紧迫感，奋力追赶求超越，驰而不息抓落实。全体干部职工以舍我其谁的责任感，勇于担当作为、躬身入局，以实际行动打造市场化法治化国际化一流营商环境，为梁园经济社会高质量发展筑基蓄势。

——抓组织领导，促齐抓共管形成合力

街道成立优化营商环境领导小组，制定实施方案，让全体干部职工充分认识优化营商环境的重要性，将这项工作摆在更加突出的位置。建立“四级”包保机制，主要负责人亲自抓、带头干、负总责，分管领导具体抓，明确优化营商环境没有局外人，全面压实工作责任，形成工作合力，切实为优化营商环境提供坚实的组织保障，确保各项措施落地生效，切实营造“人人、事事、时时、处处都是营商环境”的鲜明导向和浓厚氛围。

——抓作风建设，促群众诉求有求必应

街道设置营商环境投诉信箱，公布投诉电话和网络邮箱，通过“线上+线下”畅通群众投诉渠道。街道纪工委成立督导专班，随机走访，就工作人员在服务过程中的服务态度、服务效率、工作作风等问题进行了解，收集问题线索。通过“群众监督+政府监督”的双向奔赴，实现监督零死角。针对发现问题实行销号制，确保反馈问题件件有落实、事事有回音。让全体干部树牢宗旨意识，厚植为民情怀，思进取、进状态，敢担当、善作为，打响办事不求人、便捷高效、暖心爽心的营商环境品牌。

——抓宣传引导，促安商惠企政策落实

采用“党建+网格”工作模式，街道班子成员、全体党员下沉到包保网格，开展区域内企业走访服务，宣传解读国家、省、市、区出台的各项优化营商环境惠企政策，详细了解企业发展困难，结合自身职能职责，帮助协调解决实际困难，为企业发展壮大赋能增效。通过“三个百分之百”即“网格服务明白卡”百分之百覆盖、市场主体诉求百分之百办妥、网格服务员宣传百分之百知晓，不断强化市场主体“一对一”服务，明确包保干部，坚持主动服务、精准服务、有效服务、主动问需、全力帮扶，不断提升市场主体的满意度。

——抓业务能力，促服务效能持续提升

街道通过“礼仪培训+业务提升+技能考核”的形式，全面提升政务服务窗口工作人员的精神面貌和职业素养。找准优化营商环境的突破口，认清“便民惠企”的出发点，从办事效率和服务质量着手，进一步深化一次办、就近办、首问负责制等服务，让数据多跑路，让群众少跑路，解决因申请材料不齐造成的多跑腿、来回跑、时间久等问题，为办事群众和市场主体提供高质量的服务环境。

——抓问题整改，促解决涉企突出问题

遵循依法依规、属地管理、分级负责、“谁管谁负责”、“谁承诺谁兑现”的原则，各网格长、网格服务员通过大走访活动，询问市场主体诉求，梳理问题类别，明确责任人和办结时限，反馈办理情况，建立《市场主体走访台账》。针对重大问题，组建工作专班，理清思路、找准症结、靶向施策，因时制宜、因事制宜，以务实作风、科学方法、过硬举措解决问题，切实增强市场主体获得感。

今年以来，解放街道共引来10余家企业、40余人次考察洽谈，促成了依道贸易等20余家企业落户辖区。