康养产业进入新发展时期

中国康养为老人提供社区养老服务。中国康养/供图

李琳静  梁畅水

健康是促进人的全面发展的必然要求、是经济社会发展的基础条件、是民族昌盛和国家强盛的重要标志。党的二十大报告指出，推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，推动实现全体老年人享有基本养老服务。

目前，我国老年人口规模大，老龄化速度快，老年人需求结构正在从生存型向发展型转变。为实施积极应对人口老龄化国家战略，构建和完善兜底性、普惠型、多样化的养老服务体系，国务院于2021年印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》（以下简称《规划》），《规划》强调，“十四五”时期，要实现老龄事业和产业有效协同、高质量发展，医养康养相结合的养老服务体系和健康支撑体系加快健全，全社会积极应对人口老龄化格局初步形成。

构建具有中国特色的养老服务体系，强化国有经济在养老服务领域的有效供给，支持社会力量建设专业化、规模化、医养结合能力突出的养老机构，充分调动社会力量，培育健康养老新产业、新业态、新模式，努力满足老年人多层次、多样化需求。

建设普惠养老服务新产业

为积极应对人口老龄化国家战略，发挥国有资本运营公司功能作用，中国健康养老集团有限公司（以下简称“中国康养”）始终坚持“以人民为中心”的发展理念，将服务广大工薪阶层作为己任，把发展普惠养老确立为公司重要战略方向，聚焦“推动培疗改革、发展城企联动普惠养老、培育孵化健康养老新兴产业”三大业务板块，并在推动健康服务体系构建上取得了一系列成效。

目前，中国康养已累计接收100余家机构遍布全国21省51市，运营200余个养老网点，在营床位8000余张，在建床位1万余张，累计服务老人200万人次。

作为健康养老新兴产业的代表，银龄世界（海南）投资有限公司（以下简称“银龄世界”）于2018年立项研发一款集“居家养老、康养换住、适老改造、机构运营、产业链接、资金监管”功能于一体的细分领域垂直型互联网智能应用系统——银龄世界智慧养老交易监管平台。

银龄世界智慧养老交易监管平台为中老年客户、养老产业、政府三方保驾护航，帮助中老年用户找到合适的养老服务商，帮助企业找到有需求的用户，并为政府提供大数据分析。“截至目前，银龄世界已有20000家养老机构、8000家社区服务中心、2000家适老产品供应商入驻，200万会员，20万活跃用户。”银龄世界董事长彭大强说。

除了需要搭建普惠养老服务平台，医疗资源分配不均、医疗成本高昂也是普惠养老服务建设过程中需要高度重视的问题。

“互联网医疗可以弥补部分线下医疗服务水平不高、高质量优质医疗资源有限的缺憾，通过互联网医疗可以将知识与技能传授给边远地区的医务人员，促使优质医疗技术和医疗资源下沉基层，提升基层接诊能力。”中华预防医学会副会长、中国疾病预防控制中心原副主任梁晓峰强调。

在互联网技术的支持下，宜善医疗产业管理集团股份有限公司（以下简称“宜善医疗”）将远程医疗技术与传统医疗模式相结合，为用户提供远程医疗服务，通过医患互动、共享医疗信息等方式在有效降低医疗成本解决“看病贵”的同时，也助力改善医疗资源分配不均等而形成的“看病难”的问题。

不同于传统互联网医院，宜善医疗以学科科研与成果转化为驱动，持续性创新医疗服务，打造互联网医院发展新模式。

培育银龄生活服务新业态

为助力建设现代化健康服务体系，中国康养注重打造科技养老、数字养老、智慧养老高质量发展新格局，强化科技创新引领与成果转化，发挥科技化、数字化、智能化技术优势，探索推动人工智能、大数据、物联网等先进技术与健康养老产业的有机融合，为政府、企业、老人提供科技化、精准化服务，努力发挥健康养老产业“链长”“链主”的组织推动与示范引领作用，加快推动健康养老战略性新兴产业发展。

除此之外，中国康养还建立了机构养老品牌“恒颐汇”、旅居养老品牌“萱悦庭”、社区居家养老品牌“楠山有约”，为老人提供全生命周期的精准化服务与针对性产品。

推动“互联网+养老服务”发展，让互联网平台企业精准对接为老服务需求，促进养老服务机构线上线下融合发展。

银龄世界将各类养老服务机构以及居家养老人员的基础信息、实时动态、日常运营过程中需要记录、上报的信息全部搜集、储存、归类、共享给各级民政部门，建立辖区养老服务体系大数据库，实现数智化监督管理，为老龄群体提供去哪儿养老、怎么养老的精准导航服务。

《规划》还指出，培育老年人生活服务新业态，应鼓励互联网企业开发面向老年人各种活动场景的监测提醒功能，利用大数据方便老年人的居家出行、健康管理和应急处理。

宜善医疗通过集成家用医疗仪器，形成家庭端产品“医检仪”——智能家庭保健医，配合云端数据管理中心实现多种应用模式，为用户提供各项准确、快速、便捷、自助的身体数据检测服务，用户可通过医检仪检测身体指标，享受智能家庭健康管理服务，长期监测身体指标趋势，及时了解自身健康状况。

中华医学会健康管理学分会秘书长王占山表示，健康管理最大的特点就是多学科联合，通过加强对个人健康状况的监测，来提高服务对象的自我保健、自我调适的意识和能力，在此过程中充分发挥个人、家庭、社会、政府的健康潜能，提高全民健康素质。

打造医养结合服务新模式

《规划》中特别提到，将养老机构内设医疗卫生机构纳入医联体管理，推动医疗卫生、养老服务数据共享，完善医养结合信息管理系统，增加医养结合服务供给，提升医养结合服务质量，发展面向居家、社区和机构的智慧医养结合服务。到2025年，实现养老机构普遍具备医养结合能力。

中国康养积极推动接收的培训疗养机构优先转型医养结合型养老服务机构；整合美国、日本等国际先进医养结合理念、技术及经验，与国内知名医院建立合作关系，打通“医”和“养”通道，为老人提供健康管理、老化预防、保健养生、康复护理等全生命周期的医养结合服务与产品，形成以医促养、以养带医的服务闭环，成为医养结合的实践范本。

针对老年客户在日常生活所需品涉及方面较广、种类较多的情况，银龄世界推出一站式养老消费平台模式，平台整合数万家涉老产业，包含“衣、食、住、行、娱乐、医疗、学习”等领域，让老年客户只通过一个平台就能解决大部分生活所需问题。

为了避免日常养老消费过程中受到欺骗，银龄世界推出“先服务，后付款”的资金监管模式，即老年群体在进行生活消费时，可以先享受服务或先使用商品，对服务或商品满意后，再确认评价付款，在此过程中第三方金融机构对资金进行监管。值得一提的是，入住平台的长者、长者子女或监护人可以通过客户端实时查看老人的状况以及服务过程。

为满足医疗健康特需服务，解决多样化的医疗健康问题，宜善智能家庭保健医在常规健康医疗服务的基础上，针对各类用户的身体健康状态和复杂情况，集成打造11项专项需求定制服务，因人制宜地提供医疗服务解决方案，竭尽全力解决现代家庭医疗健康需求，将“医”延伸到“家”。

宜善医疗董事长郭文华介绍，宜善医疗还将为签约家庭组建专属医疗团队，为用户提供全方位的护理、康复和健康管理设计，使每位用户的治疗和管理更加个性化。