人才资源在人工智能时代将产生多维度变革

本报记者 | 潘晓娟

日前发布的《技术变革下的亚洲人才发展报告（2023）》（以下简称《报告》）显示，人工智能（AI）技术成为引领新一轮科技革命和产业变革的关键技术，对人工智能相关领域的人才产生较大需求，未来的人才资源将产生多维度变革。该报告由国际人才组织联合会、全球化智库与Morgan Philips Group（MPG）联合推出，是国际人才组织联合会发布的首份人才报告。

《报告》显示，就人才发展而言，人工智能时代的到来对伦理观念、法律规范、社会经济、产业发展、企业组织、人才个体等各个方面均产生深远的影响，对人工智能相关领域的人才产生较大需求，也对现有的人才发展治理战略提出了新的挑战。就亚洲人力资源市场变化而言，劳动力市场的工作两极化转向，受访者普遍担忧全球经济现状和即将到来的经济危机对其工作造成影响，年轻受访者更担忧科技进步引发的裁员，变革之下人才更关注公司的诚信与透明、混合办公、人际空间。

技术变革对人才发展产生六方面影响

《报告》指出，近年来，互联网技术飞速发展，在大数据和云计算技术的推动下，AI技术成为了引领新一轮科技革命和产业变革的关键技术，带动一系列高科技发展，影响着人的生产、生活乃至思维方式。

据介绍，技术变革对人才发展将产生六个方面影响：一是通过人机交互、融合发展，人与人工智能之间形成了双向互动的关系，人工智能拓展了人的能力和智慧，促进人的才能更好地发挥。

二是人工智能可能导致才能与智能的边界将被重新定义，人才资源虚拟化，人才不再局限于人自身，而是可能出现人机协同等新型的人才发展模式。

三是AI等技术变革将带来更多自动化和智能化机会，大幅提高人才管理的规范化、标准化、程序化水平。

四是人工智能的应用改变了生产生活方式，在改造、颠覆传统行业和部门的同时，也创造了新的商业模式和就业机会，还促进了各国对人工智能领域相关人才的教育和培养。

五是人才资源从大企业主导模式向虚拟平台主导模式发展，工作形态也从单一劳动为主向组合式劳动发展，人才共享和人才流动趋势更为明显，远程办公的模式被广泛接纳，工作模式更为灵活和数字化。

六是人工智能的发展带动了人才需求结构的变革，改变了传统的劳动力结构，要求人才更加灵活和多元，人才评价和培养体系发生转变和突破。

年轻人对科技变化更敏感，中级职位相对稳定

根据《报告》显示，劳动力市场的工作两极化趋缓。以往工作两极化意味着中级职位减少，而调研发现，因为受到国际形势和世界经济下滑的影响，首席高管层和高级管理层职位较上一年相比明显减少，而中级职位并未减少。34%的受访者表示，与前一年相比，中级职位并未发生变化，甚至还增加了。这也可能是因为过去一年来亚洲许多地区不同行业间的员工流动，使得中级职位相对稳定。

针对所谓的“工作两极化”，受访者认为，导致工作两极化的两大因素是世界经济情况变化和就业市场需求的根本性转变。科技、媒体与电信领域的受访者认为就业市场需求的根本性转变对工作两极化的影响最大；医疗保健与生命科学领域的受访者认为世界经济情况变化是工作两极化的根本原因的比例（34%）最高；医疗保健与生命科学领域的受访者认为技术发展会是导致工作两极化的根本原因的比例（14%）最高，其次为IT、软件与互联网领域（12%）、科技、媒体与电信领域（11%）。

据了解，从年龄分布来看，年轻受访者更担忧科技进步引发的裁员，资深及职业发展相对稳定的受访者对科技变化敏感程度低。调研发现，20～25岁的受访者中有21%担心科技进步引起的裁员，26~30岁的受访者中有16%担心科技进步引起的裁员。年轻人更担心技术带来的影响，一方面因为年轻人对科技变化更敏感，另一方面也因为年轻人的职业发展还不够稳定，工作内容更容易被AI等技术替代。

《报告》就进一步促进个人、企业、教育、政府等各方密切合作，最大限度地利用人工智能技术的潜力，降低其带来的冲击提出建议：对人才而言，应聚焦个人发展，建立可持续的职业发展计划，注重学习和自我提升，不断更新自己的技能和知识，以保持竞争力。此外，还应关注公司的文化和价值观，与公司建立良好的职业关系，了解未来市场趋势，以便在未来能够受益于社会资本的力量。

对企业而言，需要处理好人才市场两极化转向问题、营造舒适的人际空间、与员工建立更好的共生关系、积极支持员工和业务的可持续发展。对政策制定部门而言，需要加强培训和再教育，推动各行业的数字化转型再造，加强国际合作。