陕西城固：打造便民利企城固品牌 助力民企高质量发展

中国经济导报 、中国发展网讯 孟越 记者苟俊 近年来，陕西省汉中市城固县深入贯彻落实深化“放管服”改革优化营商环境各项决策部署，以“互联网+政务服务”为支撑，实施新一轮优化营商环境三年行动计划，持续深化“一网、一门、一次”“一件事一次办”改革，全面落实优流程、减环节、压时间、增便利等措施，形成了多措并举、多维协同、持续优化的良好局面，打造便民利企的城固品牌，助力民企高质量发展。

“‘城’心办”+“联审联办”打造便民利企城固品牌

为加快政务服务信息化进程，进一步促进政务服务线下线上高度融合，持续提升政务服务效能，城固县结合实际，制定了深化城固县“‘城’心办”一体化政务服务平台建设方案，成立了以县级领导为组长、多部门协同的深化“‘城’心办”一体化政务服务平台建设工作专班。要求树立“诚心高效办实事，诚心为民服务”的工作理念，有效解决政务服务标准不统一、线上线下服务不协同、信息化建设水平低、数据共享不充分和行政许可事项划转难、相对集中事项进驻难等堵点难点问题，全面提升城固政务服务效能，满足群众日益增长的政务需求，把“‘城’心办”打造成富有城固特色的便民利企靓丽政务服务品牌。

依托“‘城’心办”一体化政务服务平台，以党群服务中心为载体，城固县建立了联审联办的工作机制。通过不断完善提升镇街村居便民服务中心基础设施、服务功能，根据延伸下沉事项需要，布设相应业务专网，合理设置服务区域，推动实现事项集中办理，结合实际增设“联审联办”窗口，达到“异地收件就近受理”、“异地流转协同审核”、“异地领证提供代办”，打破属地管理限制，探索开展多样化联审联办服务，真正实现“干部多忙碌、数据多跑路、群众少跑腿”，满足群众办事需求。

“双包一解”再升级 助力民企高质量发展

营商环境没有最好，只有更好。在陕西省发改委2020年建立的“双包一解”（包企业、包项目、解难题）活动机制的基础上，城固县进一步深化认识、强化服务，紧紧围绕“审批事项最少、收费标准最低、办事效率最高、服务水平最优”目标，全力减环节、优流程、压时限、提效能，打造一流营商环境，更好地服务企业，吸引更多优秀企业到汉中投资兴业，让优质的营商环境成为企业成长的沃土、投资的福地、创新的摇篮，助力经济发展的新动能，打造经济社会发展的新高地。

去年10月，新一轮疫情在汉中爆发，严峻的疫情对企业正常的生产经营及涉税事项办理造成严重困扰，部分企业资金出现较大缺口，如能充分利用国家“支持制造业发展、加大增值税期末留抵退税政策”，让企业尽快获得退税，将会减轻企业不小的资金压力。城固县税务部门在疫情肆虐期间坚持行动不减速、服务不降温，主动提醒企业办理留抵退税，采取驻局办公和居家办公“双保险”模式，确保留抵退税“不打烊”，在纸质资料无法提供的情况下，实行“容缺办理”，并按照程序通过集体会审，保障企业在短期内获得退税，缓解了资金紧张的压力，有力保障了疫情条件下企业的正常生产经营。 

“在这个特殊时刻，上下多方沟通协调，时间之短、速度之快、效率之高，让我们深切感受到疫情下税务部门服务的温度、速度和力度，让我们非常感动和敬佩。”