湖北移动“大综窗”政务系统首次在英山正式投入使用

3月底，湖北英山县举行新政务服务中心启用揭牌仪式，黄冈市政务服务和大数据管理局党组书记、局长陈选明，英山县县委书记郑光文、县委副书记、县长王海霞等领导参加启用仪式。中国移动黄冈分公司总经理高瞻作为特邀代表出席，与英山县县长王海霞一起为“英山市民之家”揭牌，标志着由黄冈移动公司承建的湖北移动“大综窗”政务服务系统首次在英山正式投入使用。

据悉，“大综窗”政务系统依托移动公司优质的网络专线、政务服务 AI 能力支撑平台和服务器，充分运用互联网、大数据云计算人工智能等信息技术，通过创新和流程再造，推进政务服务扁平化、便捷化，助力新政务中心全面实行“一窗通办”模式，企业市民实现“只进一扇门，办成所有事”，用信息化手段提升了政务服务新效能，提高了人民群众的获得感、幸福感。

此外，政务服务机构可以避免忙闲不均，降低管理风险，节约行政成本，窗口人员更易管理，服务更标准、更规范、更高效、更优质；审批部门能够降低媒体曝光风险，避免体外循环，释放廉政风险，节约人力成本，提高审批效率。当天前来办理税务业务的市民李先生办完事后，对系统赞不绝口：“现在不用再按照部门窗口东奔西找，一个窗口可以办好所有事情，真的非常便利”。

截止目前，“大综窗”政务系统将英山县31家单位系统整合在一起，通过数据接口的接入和RPA技术的应用，把受理的数据推送到各个业务系统，形成一个受理审批的闭环。可以受理1772个政务项目，极大了方便了企业和群众。黄冈移动公司将持续积极主动融入国家和区域经济发展大局，进一步夯实数智底座，推动政务数据资源共享交换，为社会治理、民生服务、产业升级等方面的应用注入更多数智基因。（廖亮  程勇  童俏  童曙明）