兰州西固：创新服务举措助推惠企利民走深走实

中国经济导报、中国发展网讯 周俊宇记者王斌报道  2023年是税务部门连续开展“便民办税春风行动”第十年，为推进各项利民便民措施走深走实，兰州市西固区税务局紧紧围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，深入落实省委省政府“三抓三促”行动部署，从纳税服务细微处着手，创新服务举措，千方百计让纳税人缴费人感受到如沐“春风”般的办税体验。

“春风”送暖 “一办即好”暖意升温

为进一步解难提速，持续提升纳税服务质量和纳税人办事体验，兰州市西固区税务局创推“一办即好”明白笺，将一次性告知制度切切实实地落实在纸上，真正让纳税人缴费人“跑一次”为上限，“不用跑”为常态。

对需要前往办税服务厅处理的事项，兰州市西固区税务局主动设计了“一办即好”明白笺，将以往口头一次性告知的事项改为纸质方式告知，纳税人前往办税服务厅办理涉税业务过程中，携带由主管分局出具的涵盖具体业务内容、税收管理员姓名电话、携带资料清单的明白笺后，即可迅速、便捷、明晰地办结涉税业务。各税务分局作为推送明白笺的主责部门，还可在纳税人在办税服务厅业务办理时，遇到涉税问题第一时间答疑解惑，跟踪业务处理情况，有效解决了纳税人对一些进厅处理事项“搞不通、记不住、说不清”的问题。推行以来，各分局已签送“一办即好”明白笺300余份，广受纳税人好评。

韩会计是一家文具店的办税人，以前常常因忘记带办税资料，而影响了办税效率。“以前去办税服务厅办业务会因为表述不清楚而出现办不清楚的状况，自从有了这张小小的便签纸，办税效率真是快了很多！税务部门的工作人员太贴心了！”在收到了主管税务分局签送的“一办即好”明白笺后，韩会计感慨道。

     “春风”徐拂 低碳发展“绿”意渐浓

资源回收产业位于工业经济链条的后端，是减少碳排放，实现碳中和的重要抓手。为助力“双碳”目标实现，推动资源综合利用行业持续健康发展，兰州市西固区税务局全力贯彻落实资源综合利用增值税政策，提供“一对一”精准政策跟踪服务，助力更多企业走稳走好绿色发展道路。

甘肃辰欧物资有限公司是一家新注册成立的废玻璃综合利用企业，在知悉公司的主营业务是废玻璃综合利用后，兰州市西固区税务局及时组织分局业务骨干前往甘肃辰欧物资有限公司进行税惠“春风”入户行动，详细解读增值税资源综合利用即征即退政策。

“公司刚刚注册成立不久，不知道回收废玻璃可以享受增值税即征即退政策，税务部门第一时间上门送政策，详细介绍了政策的享受条件和申报要点。预计这个月我们可以享受增值税7.5万元的即征即退额，这笔退税我们刚好用在设备的更新换代上，以进一步提升产能，解决玻璃制造废料问题。”甘肃辰欧物资有限公司的财务负责人说。

为确保企业应享尽享政策红利，兰州市西固区税务局利用税费大数据为纳税人缴费人贴上“标签”，精准匹配应享受的组合式税费支持政策，通过梳理政策要点、分析辖区企业特征，形成“幸福两单”，及时向适用企业进行精准推送，有效帮助企业算清政策“明白账”，算准政策“红利账”，算好防污减排“效益账”，为企业实现绿色发展注入了“税动能”。

        “春风”化雨 走访问需精准滴灌

兰州蓝星纤维有限公司主要从事碳纤维产业化生产制造，碳纤维产品广泛应用于预浸布、塑料改性、缠绕气瓶等行业，具有自主知识产权及与世界同步水平的工艺技术，以大束丝低成本为特色，目前是国内规模最大的原丝和碳纤维一体化生产厂家，技术已达国际先进水平。

“公司近期的经营状况如何？有没有什么涉税诉求？”“税惠政策有没有享受到位？”在兰州蓝星纤维有限公司生产车间，兰州市西固区税务局“陇税雷锋”全员帮办团队与企业进行深入交流，详细询问税惠政策的享受情况，并针对企业在经营过程中遇到的涉税问题进行现场解答和辅导。在得知企业购进了新的设备器具后，“陇税雷锋”向企业财务负责人介绍了高新技术企业新购置的设备、器具的加计扣除及研发费用税前加计扣除等税收优惠政策。该公司财务负责人高兴地说：“感谢税务部门对我们的关心，高新技术企业的税收优惠政策的送达真的非常及时，我们加大研发力度的信心更足了！”

此次走访调研，是兰州市西固区税务局落实“三抓三促”行动的具体实践，通过面对面的征纳互动，增进了税企交流，做到情况在一线了解、问题在一线解答、税收优惠政策在一线送达，切实提升了税务工作执行力和工作质效。兰州市西固区税务局将继续坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，扎实深入企业实地走访调研、持续落实落细一系列便民办税新举措、积极营造优质税收营商环境，以实实在在的行动让便民“春风”化作丝丝细雨，精准滴灌市场主体。