烟台芝罘区发展改革局：优化营商环境，打好“四全”服务牌

中国经济导报、中国发展网  李云浩、记者殷晓旭报道 芝罘区作为山东省烟台市城市中心区，市场主体近20万，各类重点企业77110多家。为全力服务企业攻克难关，芝罘区发展改革局建立“吹哨报到”服务制度，以“四全服务”助力企业发展。

全覆盖服务，服务专员扩大延伸。芝罘区将企业服务专员制度延伸，将上级要求的服务专员，从规上工业企业延伸到所有规上企业。为进一步满足企业要求，切实做到“企业一吹哨，服务马上到”，动员全区73个部门、街道园区的3031名联络员，全覆盖77000多家企业，形成了各单位主要领导负总责、分管领导牵头抓、企业联络员具体干、全区各单位齐发力的企业大走访工作团队，实现了服务企业全覆盖。

全天候服务，服务企业随叫随到。完善企业服务专员制度，一方面坚持“没事不扰”，另一方面“随叫随到、不叫主动到”。原则上每月一次，有困难实地走访沟通，没大事电话微信沟通交流。得知一企业用电有困难，芝罘区发展改革局连夜协调供电公司，主动联系企业，实现前一天递交竣工资料，第二天完成送电的服务效果；有企业对上级政策不掌握，创新开发了政策汇编二维码，并制作了政策宣传海报，真正实现了“手机一扫、政策到手”。同时，将今年来国家、省、市、区各级出台的政策，一一拆分到各责任部门，建立起24小时政策咨询服务制度。

全方位服务，服务企业有求必应。对区内企业提出的需求，芝罘区发展改革局坚持“有求必应、不推不拖”，今年以来，区发展改革局抢抓政策机遇，紧盯国家和地方相关政策，增强资金争取工作的主动性和积极性，积极主动为企业争取政策支持，先后为132家服务业企业争取到上级资金扶持，协助企业建立省级技术创新平台4个，争取保障性安居工程配套基础设施中央预算内投资项目支持资金3228万元，为企业争取化肥淡储项目资金304万元、“2022年省级支持高质量发展奖励资金”200万元，有效保障重大项目顺利推进，帮助企业实现高质量发展。

全周期服务，服务企业不留空白。建立全周期、全流程服务机制。在企业项目立项过程中，芝罘区发展改革局会同相关部门完善告知制度，通过发放备案核准明白纸，方便企业办理业务；为协助企业解决资金困境，积极组织企业利用上级融资平台，注册并发布资金需求，银行根据需求信息主动对接企业，点对点解决企业资金短缺问题；为协助企业解决产能扩大困难，积极协调供电部门完善机制，简化电力接入程序，降低企业接入成本，增强供电可靠性，加强电力供应保障；为协助企业解决人才困境，成功组织山东港口烟台港集团有限公司职工申报“2022年度山东省服务业专业人才”；大力表彰优秀企业家，为2021年芝罘发展做出突出贡献的55名企业家分别颁发功勋、杰出、创新先锋、优秀青年企业家奖章。