戴尔科技集团以科技创新引领可持续发展之路

中国经济导报 中国发展网讯 记者潘晓娟报道 当下，全球范围内不确定事件频发，气候变暖、能源短缺、环境污染等问题成为人类面临的中长期挑战，实现可持续发展迫在眉睫。在此背景下，科技企业应积极承担社会责任，通过科技创新解决社会发展中的问题，助力打造可持续发展的未来。戴尔科技集团作为一家全球领先的科技公司，始终以科技创新推动人类进步为宗旨，积极践行企业社会责任，致力于通过科技的力量改善社会民生，履行对社区、员工和环境的长期承诺。

在最新发布的2022财年ESG报告（以下简称“报告”）中，戴尔向社会承诺将利用业界最广泛和最具创新性的技术和服务，携手所有员工及各个领域的合作伙伴共同创造社会价值，为人类社会带来实质性的进步。这份报告详细展示了公司在加速实现可持续发展、打造多元包容的企业文化、改善社会民生、以及维护商业道德和隐私这四个方面到2030年的目标，以及迄今所取得的进展。

戴尔强调，将通过人文精神和技术创新的“双引擎”为地球和所有人类带来积极的影响。正如戴尔科技集团董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔所说，“我们对环境、社会和公司治理（ESG）的重视，能够确保我们在实现业务目标的同时，也为所有利益相关者带来长期价值。”

 以科技创新加快可循环经济发展，保护人类家园

2019年，戴尔宣布了到2030年的ESG（环境、社会和治理）目标。其中在可持续发展方面，戴尔提出，到2030年，客户每购买一件产品，戴尔回收一件与之相当的产品；产品原料一半以上来自回收材料或可再生材料；所有产品包装100%使用回收材料或可再生材料。为实现该目标，戴尔不断通过科技创新加快可循环经济发展，保护人类绿色家园。报告显示，2022财年戴尔在产品和包装中的可持续材料使用量达17.98万吨。戴尔还通过研究并利用在供应链方面的创新能力，扩大了可回收和可再生材料的使用范围，比如将可回收的碳纤维和生物塑料应用于更多的产品中。此外，90.2%的包装已使用可再生材料，同比增长3.2%。这其中，超过22万公斤的包装材料来自趋海塑料，使戴尔实现了在2025年前将趋海塑料的年使用量增加10倍的承诺，比计划提前了4年。在出售的产品中被回收或再利用的材料比例也同比增长了26%。

戴尔还积极使用新能源，实现绿色办公、绿色制造。报告显示，到2030年，戴尔旗下所有工厂75%的电力将来自可再生能源，到2040年，这一比例将上升到100%。目前，戴尔所有工厂已实现55%的电力来自可再生能源。与2020财年相比，来自现场安装的太阳能电池板的发电量增长了82%。同时，戴尔也将与直接材料供应商合作，实现到2030年将单位收入产生的温室气体排放量减少60%的目标。

作为循环经济的推动者，戴尔不断推陈出新，进行技术和产品创新。例如戴尔推出Concept Luna即探索多种革命性PC设计理念，目标是让PC内部的组件触手可及、易于更换并可重复利用，从而节约资源、让更多的循环材料流通于经济之中。PC制造商沿着这一概念实践，将大大减缓工业世界的材料危机，减少对地球资源的过度使用，真正实现经济发展的正向循环。此外，戴尔还于2022年6月推出首个用于IT设备维修的增强现实应用程序——戴尔AR助手。用户足不出户即可根据应用程序的步骤自行更换戴尔系统零部件，减少资源浪费，进而在循环经济中保留更多的可持续材料。

打造多元化团队，提高发展包容性

鼓励包容性是戴尔落地ESG理念的关键一环。作为一家全球化企业，戴尔拥有多元化的团队，重视思想和经验的多样性。戴尔倡导平等、信任并且彼此支持的文化，相信每个人都应该获得平等的机会，都应拥有收获成就感和与周围世界联系的机会、都应该被尊重和包容。为让团队成员深刻理解这一理念，戴尔每年都会针对社会包容性话题组织员工培训，2022财年员工的参与率达99.6%，超过了设定的95%的目标。

为更好地打造多元化团队，戴尔不仅让世界各地的人们都能获得平等的工作机会，还一直坚持性别平等，让所有员工都能充分发挥潜力，实现自我价值，从而推动企业发展。报告显示，截至2022财年，戴尔33.9%的员工由女性组成，全球管理团队中女性的比例为28.2%。到2030年，女性在公司全球员工中的比例将达到50%，在领导岗位上的比例将达到40%。

为更好地促进文化融合，加强全球各地员工的交流，在2022财年，戴尔进一步通过创新的工作方式，支持灵活办公和远程协作，加强全球各地团队的交流和沟通，提高工作效率，进而打造一支优秀的全球化团队。

跨越数字鸿沟，构建一个数字包容性的未来

科技改变生活，但也在无形中增加了数字鸿沟。全球化数字进程中，由于不同国家和地区之间经济和技术发展水平参差不齐，从而造成信息不对称和贫富进一步分化。戴尔相信技术的力量可以解决社会面临的最大挑战，因而积极通过科技创新改变生活，消除数字鸿沟。

截至2022财年，全球范围内已经有约1.6亿人受益于戴尔的战略性捐赠和志愿服务项目，有超过18,000家非营利组织通过戴尔的捐赠和志愿服务获得支持，并有222家非营利组织实现了数字化转型。未来，将会有更多的个人、企业、行业，以及国家和地区感受到戴尔科技的助力，感受到戴尔科技对他们生活的改变。

坚守道德和隐私保护准则，强化信任体系建设

随着新一轮科技革命和产业变革蓬勃发展，大数据、云计算、人工智能等数字技术成为推动社会发展的新引擎。全球数字化转型步伐进一步加快，随之而来关于道德和隐私保护的议题也越来越受到重视。早在2019年Gartner发布的十大战略技术趋势之一就有数字道德与隐私，企业要将数字道德应用于隐私管理，增加客户信任，增强关系并改善结果。

戴尔同样认为，道德和隐私对于建立信任、维护诚信以及为建立积极的社会影响至关重要。戴尔将其道德文化和价值观嵌入到开展业务的方式中，承诺到2030年将全面实现数据控制流程自动化，让客户能更轻松地掌握自己的个人数据。

在充满不确定性的时代，科技创新是赢得未来的关键。而实现远大的目标，构建更加可持续的未来更需要坚持不懈的努力和所有人的群策群力。未来，戴尔将继续秉持对社区、员工和环境的长期承诺，在2022财年ESG目标完成的基础上，携手合作伙伴推进并落实相关工作，以科技创新引领可持续发展之路，一起构建一个更绿色、更多元、更包容、更美好的世界。