建设银行黑龙江省分行推动《信访工作条例》宣传走深走实

中国经济导报、中国发展网讯 于佳茵 秦薏颜 记者林强报道 信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。为进一步提升《信访工作条例》（下称《条例》）的知晓度，增强人民群众依法信访、理性维权意识，建设银行黑龙江省分行在全辖组织开展《信访工作条例》宣传月活动，助力营造学条例、用条例、守条例的良好社会氛围。

政治引领 筑牢理论武装主阵地

建设银行黑龙江省分行筑牢信访工作“承重墙”。将信访工作作为一项重要的政治任务来抓，以“必须强化群众观念，必须坚持源头治理，必须建立长效机制，必须工作重心下移”为出发点，以深入学习、广泛宣传、全面贯彻《条例》为落脚点，组织召开党委会、班子成员和省分行信访工作联席会议成员部门认真学习《条例》主要内容，引导党员、干部充分认识制定出台《条例》的重要意义，详细对比新旧条例的区别和变化，准确把握新时代信访工作的原则要求。把学习领会《条例》精神与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想结合起来，与学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述结合起来。同时，将学习《条例》纳入信访干部教育培训总体规划和年度计划，列为初任培训、任职培训、在职在岗人员定期学习培训的必训内容，使各级信访干部以及从事相关工作的人员进一步理解、掌握《条例》的基本内容，正确把握《条例》的基本要求和各项规定，熟悉信访操作规程，为依法受理办理信访事项、解决信访突出问题、化解信访矛盾风险奠定了有利基础。

广泛引导 打好基层宣传主动仗

“群众观念是贯穿信访始终的一条线，我们结合信访工作特点和群众关心的热点问题，有效引导群众文明信访，理性表达诉求，群众对这样面对面、接地气的宣传反响很好。”在大兴安岭地区宣传活动现场，建设银行工作人员的宣传吸引群众的广泛参与。

据了解，《条例》宣传月活动启动以来，建设银行黑龙江省分行辖内各机构将宣传《条例》作为开展法制宣传教育第八个五年规划的重要内容，精心谋划，扎实推进《条例》宣传工作，在营业场所、来访接待场所悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、利用LED电子显示屏进行宣传；在接待场所张贴《条例》和《信访指南》，公开来访接待处理程序，让信访群众及时了解信访权利义务、信访渠道、信访程序等；发放《条例》宣传手册，利用短视频、微电影、动漫及 H5等多种形式，拍摄制作《条例》宣传片。5月12日以来，全辖已开展宣传活动603次，发放宣传资料2000余份，发布微信、微博信息350条，举办知识讲座14场，面对面接受法律、法规、政策方面的咨询60余人次。

用心办事 争做群众信赖的主心骨

信访是反映社情民意的“晴雨表”，是体现基层工作的“试金石”。建设银行黑龙江省分行辖内各机构结合正在开展的信访工作，把办信接访督查实践作为贯彻《条例》的有效途径，引导群众依法理性表达诉求。主动担当作为，严格执行《条例》规定，认真履行工作职责，及时反映群众呼声，着力化解突出问题，不断提高信访工作能力水平。同时，做好舆情监测，及时预警、报告、协调处置负面敏感信息，及时回应社会各方关切，强化正面发声，为《条例》实施营造良好的舆论环境。

建设银行黑龙江省分行将坚持和发展新时代“枫桥经验”，以深入开展此次《条例》宣传月活动为契机，固本夯基，以信访工作高质量发展新成效迎接党的二十大胜利召开。