陕西咸阳“366税务创新工作室”　架起惠企利民“连心桥”

中国经济导报、中国发展网讯 记者苟俊报道 今年以来，陕西省咸阳市认真贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，深入推进精细化服务和“我为群众办实事”实践活动，注重以创新举措催生服务质效，致力打造优化税收营商环境新品牌。近日，咸阳市首家税务专业工作室—“366税务创新工作室”正式揭牌成立。

集智创新，精准定位“366”。聚焦“重点税源管理、机关事业单位、灵活就业人员社保费征缴、车辆购置税征缴”3项重点办税业务，打造“税费管理专业化、涉税办理便捷化、政策推送精准化、管家服务个性化、应急处置高效化、骨干培养导师化”6化标准，实现“服务贴心、待人热心、宣传精心、辅导悉心、解答耐心、落实全心”6心服务目标。工作室采取“团队服务+线上线下运作”方式，对内承担应急处置、心理疏导和业务培训等工作，对外开展税费政策宣传，解读纳税人缴费人关注的税费政策热点，帮助纳税人缴费人化解涉税（费）风险，解决在纳税缴费过种中遇到的难点、堵点、卡点，切实维护纳税人缴费人合法权益。

立足服务，精细配置“软硬件”。根据纳税服务工作的特点规律，将工作室设置在办税服务厅，直接面对纳税人缴费人，便于“一对一”“零距离”开展纳税服务工作。配齐配强工作室团队人员，首批团队人员由办税厅主任、2位首席办税员、3名业务骨干组成，明晰工作室职能定位，明确具体工作职责，做到工作范围全覆盖、办税服务无死角。同时，工作室还配备了沙发、饮水机、轮椅等便民服务设备设施，全方位提供暖心、便捷、优质服务。

示范引领，精心打造“新品牌”。“366税务创新工作室”聚焦社保费征缴、税收征管等重点改革任务，大胆探索、高效整合、精准定位、规范运行，是咸阳税务“为民办实事”的一项生动实践，也是“为企优环境”的一次有益尝试，旨在全面提升纳税人缴费人满意度和获得感，为全市税务机关纳税服务水平再上新台阶树立了榜样和标杆。

今后，咸阳税务系统将依托“366税务创新工作室”创新实践，不断拓宽服务新路径、探索服务好举措，着力建设品质税务，用实际行动为纳税人缴费人提供满意服务，为经济高质量发展贡献“税务力量”。