领先未来科技集团：引领数智化采购的专精特新品牌

品牌是认可，品牌是价值所在，是企业的实力、魅力和活力的综合呈现。中小企业是国民经济和社会发展的主力军，"专精特新"企业是中小企业的排头兵，是构建新发展格局、推动经济高质量发展的重要基础。"专精特新"中小企业的品牌建设不仅关乎企业自身发展，也直接影响着产业链龙头企业品牌的含金量，更是品牌强国战略的基石。

"专精特新"企业品牌建设尚在成长期。为此，近日我们走进了现代采购业的"专精特新"企业--领先未来科技集团（以下简称"领先未来"），是中国领先的一站式数字化企业采购与服务平台。截至目前，产品覆盖22大品类商品，5000+知名品牌、200万+核心SKU的优质商品，在全国拥有1000+分支机构。据了解，15年来领先未来深耕To B领域，通过大数据、云计算等技术，搭建采购全场景伴随的服务体系，将线上采购和线下服务深度融合，实现对企业采购全生命周期服务。在为客户提供精准采购匹配，助推企业实现采购的数字化、协同化和智慧化等方面，进行了深度探索和创新。

秉持匠心立足行业 关注客户核心诉求

采购，是涉及各类市场主体不可缺少的关键环节。如果说2007年是领先未来的起点，那么可以说从单一的办公用品销售到如今涵盖办公物资、工业品、礼品福利和智能办公，便是其塑造品牌实现高质量发展的佐证。

机会垂青有准备的人，潜心专注必是发展的根基。2000年进入采购行业，从商场柜台采购，到开设办公用品超市，领先未来董事长王东一直在思考这个行业的发展方向到底在哪里。“采购行业的核心是服务，客户为先实现高效办公和便捷使用服务是未来的变革。”王东表示，2007年公司成立之时正是行业发展的初期阶段，传统采购方式存在市场信息不灵、库存量大、资金占用多、库存风险大且经常出现信息不对称等不足，很大程度上影响着企业经济效益。他意识到目录图册的直销方式将成为过去，单一的采购，满足不了诸多客户的诉求，也不适用于企业的发展。

善于思考勇于探索，开启新征程。据介绍，该公司2013年开始尝试购买软件系统服务进行日常的业务管理与客户服务，随着业务量的增加，问题也随之出现，软件商的现有操作功能根本无法满足领先未来的实际业务需求。此时，善于思考的王东又酝酿着大胆想法，把公司名字中的“科技”二字做实，投入研发资金，研发自己的软件系统，开发并使用进销存管理系统，设立客户专柜，业务领域向全品类拓展。由此，领先未来进入了信息化采购阶段，并且不断在技术研发上投入大量资金。据了解，领先未来连续多年每年用在技术研发上的资金占总投入的1/5以上。

王东介绍，个人采购与企业采购是有区别的。个人采购物品一般是个人使用，因此简单的采购方式就能满足消费者诉求。而企业采购的采用人不一定是采购物品的使用者，为企业采购的核心是能够解决使用者的诉求，即集约化整合能力。因此，领先未来会根据企业的不同情况给出专业的系统性解决方案，提升企业客户的管理效率，降低企业采购成本。

审时度势勇开新局 加速企业转型升级

冬去春来，自然万物都在不停变化。2014年前后，我国企业采购逐步进入电商化时代，在之前研发自有管理系统基础上，领先未来敏锐地抓住电商化采购的机遇，搭建电商平台，尝试电商业务转型，构建线上+线下服务体系。同时，电商化采购也打破了原来只能服务北京区域的壁垒，2014~2015年领先未来开始在各主要城市建设服务网点，并于2016年正式进入了电商化采购阶段，服务网络覆盖全国。

随着时代发展，数字经济成为经济社会发展的主要引擎。国家发展改革委等部门先后出台一系列关于“数字经济”政策文件，为数字经济提供了良好的发展环境，而此时的领先未来也在不断优化创新服务，采用数字化解决方案，加大技术研发投入，重构电商平台，自主研发数字化系统，包括ERP、供应商管理、SaaS服务、品类商城等开启数字化采购阶段，并于2022年获得北京市“专精特新”企业认定。

创新，是专精特新的灵魂。打造“专精特新”企业品牌具有一定的特殊性，即这些企业大多以技术见长，并且大部分“专精特新”企业是面对相对固定的产业链客户提供产品和服务。据了解，领先未来在技术、管理、业务拓展模式等方面进行各种创新探索，以强大的供应链管理能力为核心，构建了严格的商品管理体系、科学的供应商管理体系以及完善的物流管理体系。值得一提的是，目前领先未来已经为包括政府机构、中央以及地方国企、民营与外资企业在内的众多客户提供了专业的采购数字化服务。

数字化采购作为企业精细化管理的有效抓手，也是企业转型的必经之路。“目前数字化采购大约占全行业10%左右，并且这个占比将会越来越大。未来企业采购一定是向着高度互联、高效协同、标准透明的产业形态发展，数字化技术作为一种手段和工具在这其中起到赋能、助推的作用。领先未来经过多年的实践和积累，将‘采购服务’与‘数字技术’深度融合，构建了一套数字化服务矩阵，通过大数据与平台运营能力，为企业提供采购数字智能化解决方案与全链路服务。”王东表示。

以数字智能化护航 引领赋能企业发展

提高供给质量是供给侧结构性改革的主攻方向，全面提高产品和服务质量是提升供给体系的中心任务，推动产品供给向“产品+服务”转变、向中高端迈进。

王东认为，在数字智能化时代的背景下，拥有数字化、智能化的创新技术，也要重视产品质量与服务的发展。消费者是否满意已经成为衡量行业是否健康发展的重要指标，企业售后服务整体水平直接关系着行业环境，一方面企业产品需要切实贴近消费者需求，更加专注于质量与创新，另一方面需要致力为消费者提供更好的服务和售后，树立企业重质诚信的品牌形象。

值得关注的是，在今年中国质量检验协会举办的“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”活动中，领先未来再次荣膺全国产品和服务质量诚信领先品牌、全国电商行业质量领先企业奖项。“诚信是提升集团品牌价值与品牌竞争力的重要保障。”王东说。

用服务与坚守，铸就“领先”口碑，用数字化护航，保障客户采购需求。即使在春节等节假日期间，领先未来也会通过数字化技术和覆盖全国的服务网络，充分发挥自身优势，为客户提供全场景、全品类的数字化采购解决方案，做到防疫过程全覆盖、服务环节全覆盖，为客户提供更加安全优质的数字化物资采购服务。对于春节等节假日期间物资采购需求，领先未来也会充分运用大数据与云计算能力，分析预测物资供需情况，提前做好仓储物资准备，保障及时高效配送；针对目前全国疫情防控要求，充分发挥领先供应链和本地化服务优势，减少非必要接触，确保服务品质不打折。

值得一提的是，领先未来为了给客户带去更加完善的数字化、智能化服务体验，不断加强“数字+服务”的双轮驱动模式，为客户提供从售前咨询、售中配送，到售后服务的全周期服务模式，构建完整的采购服务闭环。为满足处于数字化采购不同阶段、不同规模客户的对接需求，以灵活、精准的合作模式推进采购数字化的智慧升级，领先未来打造了领先智采、领先API、领先欣意等多种服务模式。

据介绍，领先智采支持PC端和移动端双重采购模式，让采购更加便捷高效透明，它的优势在于可以让企业免去研发成本，并且依托领先优质的供应链资源，帮助其降低物资采购和管理成本；领先API主要是面向大型央企等有自建商城的客户，通过API接口与客户平台实现流程及功能无缝对接；领先欣意则是聚焦企业“员工福利+营销”场景，帮助企业实现福利+营销采购管理的智能化升级。

领先未来在采购数字智能化上的深耕钻研，为采购行业智能化发展树立榜样，成功打造了数字化采购的“专精特新”品牌。

以初心树百年品牌 身体力行价值担当

除坚持“修炼内功”外，领先未来还不断追寻自身的社会价值，积极履行社会责任。自成立以来，通过积极搭建关怀体系和公益平台，自然而然将品牌融入客户的心中。多年来，领先未来开展了一系列的社会公益行动。无论是对员工关怀、供应商生态体系建设还是助学、慈善事业，都能看到领先未来付出的身影。

据了解，领先未来在精准扶贫、抗洪救灾、贫困助学等方面积极行动，累计捐款捐物逾1500万元。2019年，领先未来创始捐资，在北京圆网慈善基金会申请设立了“莲花基金”，并借此联结集团全体子分公司、供应商、合作伙伴及员工们一起来开展公益慈善活动，用爱连接心灵、凝结力量，致力于把事业和生活变得更加温暖美好。

在精准扶贫方面，领先未来连续八年参加“圆计划-圆满假期”活动，旨在探索全新结伴帮扶留守儿童模式，充分发挥慈善组织的及时补位功能和作用，广泛调动发挥大学生群体的力量，由心而为切实做好对留守儿童、困境儿童群体的结伴关爱与帮扶工作。据统计，活动自开展以来，全国累计1500余所高校的40多万名大学生报名参加，成功入选的近三万名大学生成为了活动的结伴大使，返回各自家乡走村入户一对一结伴帮扶困境儿童与老人等。

在公益助学方面，领先未来连续多年参与中国税务公益助学活动，先后走进广东省清远市、四川省达州市、贵州省铜仁市等地区开展扶贫助学，帮助贫困学生近万人。

在新冠肺炎疫情防控期间，领先未来立即启动集团原有应急预案机制，第一时间成立应急需求项目响应小组，联动全国子分公司发起“坚定信心，共抵疫情”的倡议行动，向疫情一线捐赠抗疫物资逾300万元。

值得一提的是，正是因为领先未来自主的不间断的善举，影响着更多群体加入。这其中尤为亮眼的是，有企业听闻领先未来在社会上所做的公益后，主动要求合作。

企业强，文化先行。领先未来也十分关注员工的生活健康。在工会的号召下，为急性髓系白血病员工发起爱心捐款倡议书，员工积极奉献爱心，帮助身边同事渡过难关。王东表示：“领先未来始终将‘多元与包容’作为可持续发展的关键。员工是企业最宝贵的财富，是企业发展的不竭源泉和动力，公司的发展壮大离不开每一位员工的付出与努力。我们有责任也有义务关注员工的身体健康以及职业发展。”

纵观，从到目录图册直销方式到信息化、电商化、数字化、数智化，可以说是领先未来发展的缩影。作为“专精特新”企业，一站式数字化企业采购与服务平台，以其对行业趋势的研判、技术的创新、责任的担当、诚信的准则正在铸就品牌，正在成为引领行业发展的标杆。（梁畅水、赵滨）