“线上办 就近办 上门办” 建设银行黑龙江省分行多措并举推动社保业务便民利民

中国经济导报、中国发展网讯 杨惠英 秦薏颜 记者林强报道  日前，为深化“放管服”改革，推进社保服务便捷办、随手办，提升参保群众办理高频业务的便利性，建设银行黑龙江省分行从便民利民的角度出发，与黑龙江省社保中心合作推出“黑龙江人社就近办”项目，面向公众开放，为广大参保群众提供“线上办 就近办 上门办”的服务体验。

“黑龙江人社就近办”项目的服务对象覆盖全省企业职工养老保险、机关事业养老保险、工伤保险、职业年金参保群体。走进建行营业网点或使用建设银行手机银行APP就可以办理包括待遇领取资格认证、缴费流水查询、个人权益记录查询打印在内的等13种高频社保业务。目前，依托全省建行网点的1220台智慧柜员机以及手机银行客户端全方位实现了“就近办”

“我家就住附近，下楼转个弯儿就是建行，存完款顺便还能做待遇领取认证，打印个人权益记录证明，真是太好了，方便老百姓！”孙女士在建设银行哈尔滨香坊支行体验“龙江政务—黑龙江人社”就近办服务后连连称赞。

不仅仅是“就近办”，选择手机银行APP办理查询、缴纳社保费等业务的参保者也大有人在。“这天寒地冻的，不用去银行网点排队，在手机上缴养老保险更方便。”手机“线上办”的便利化操作让退休职工李女士感到很开心。

“对于一些老人由于年龄、身体等原因不便来银行网点，家人又不知道如何操作手机的情况，我们会上门服务。前几天一位70多岁的大爷说是社保卡领了之后，着急取钱却提示需要激活才能用，他腿脚不方便下不了床，我们就把服务送到家，解了老人家的‘燃眉之急’。”建设银行哈尔滨香坊支行工作人员介绍，提出“上门办”需求的参保人每月至少有10人次。

12月23日，黑龙江省社保中心主任于占淮走进建设银行哈尔滨香坊支行开展“就近办”使用情况调研时表示，对一些银发族、有需要的群体来说，现场办理这些社保业务，比用手机还是更方便、更直观一些。银行网点和APP的加入，进一步扩充了我省社保业务服务能力。在参保人充分知晓这个渠道的基础上，还要关注系统底层规划，不断完善、打造流程细节，同时做好宣传推介和使用辅导。

建设银行黑龙江省分行行长助理张立波表示，“就近办”项目是黑龙江省社保中心与建设银行黑龙江省分行坚持党建引领，立足为民宗旨，优化政务服务，增进民生福祉的躬身实践，后续将持续围绕与百姓相关的业务需求，深耕更多场景，搭载更多事项，不断推动政务服务向基层延伸，增强人民群众的获得感、幸福感。