聚焦群众“急难愁盼” 十届志愿服务广州交流会硕果累累

中国经济导报、中国发展网讯  穗团宣、张玉君、记者皮泽红报道 为深入学习贯彻习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神和关于粤港澳大湾区建设的重要讲话精神，深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，12月6日，广东省文明办、团广东省委、广东省志联、广州市文明办、团广州市委、深圳市文明办、团深圳市委等多家单位主办的广州、深圳志愿服务“双城联动”项目发布会暨“我为群众办实事”第十届志愿服务广州交流会活动在广州市青年文化宫举行。来自粤港澳大湾区的200名志愿者齐聚广州，以“聚焦双区建设 志愿示范先行”为主题，深入交流十四五开局之年志愿服务的实践成果。

活动当天，志愿服务主题沙龙、互动体验摊位、图片成果展、项目对接会、公益直播等蕴含思想性、艺术性、公益性的活动，全方位打造志愿服务的交流平台。从今年起，广州、深圳将在志愿服务培训培育交流、志愿服务发展标准化体系建设、粤港澳大湾区志愿服务融合发展、培育广深铁路志愿服务品牌等方面强强联手、优势互补，助力推动广东志愿服务高质量发展、始终走在全国前列。

志愿服务项目深度参与社会治理

“居家消防安全诊疗项目开展已经有五年的时间，主要面向老城区老旧住户的低保低收等重点兜底人群家庭，针对用电、燃气两个方面存在的隐患进行安全排查和维修整改工作，不近解决了老旧房屋的用电用气安全隐患，还给空巢老人等特殊关爱人群送去了温暖和关怀。”项目对接会上，来自广州市越秀区心秀职业志愿者协会的项目负责人侃侃而谈，向来自全市28个街道的负责人详细介绍着自身项目的经验和成果。各项目的精彩讲解吸引了不少过往市民的围观驻足，各街道的相关负责人也纷纷表示，在了解项目的过程中深受启发，推介的项目都是小而美的常态化志愿服务项目，在街道和社区具有极高的复制推广价值。

活动现场还搭建了“健康直通车”志愿义诊服务摊位，提供季节性感冒等疾病预防的现场咨询，还可以免费测血糖、血压，获得过往市民群众的广泛欢迎。许多被“三高”问题困扰的市民都前来咨询了解保健方法，志愿者医生们不厌其烦地为他们答疑解惑。正在测量血压的王伯现场为志愿者们竖起了大拇指：“志愿者医生的讲解很详细，服务也很耐心，非常好！”

活动当天，市青年宫志愿“家”盟计划也在广州市青年文化宫一楼正式启动。市青年文化宫志愿服务总队长表示：“市青年宫志愿‘家’盟计划根据服务类别及群体不同设立了7支专项志愿服务队，将全方位为青年提供艺术表演、专家咨询、个案服务、交友联谊、穗港澳三地文化宣传推广等服务。”

各界专家献策志愿服务发展

主题论坛上，主办方邀请志愿服务领域知名专家学者、志愿服务组织负责人、穗深港澳优秀青年志愿者代表等，就“粤港澳大湾区青年志愿服务品牌建设”和“平战结合的疫情防控青年志愿服务体系建设”两大主题进行热烈的讨论交流，为志愿服务事业发展建言献策。

在交流中，中国志愿服务联合会理事，广东省志愿者联合会副会长谭建光教授高度评价了广州疫情防控青年志愿服务的经验，他指出：“2021年疫情防控期间，团广州市委在市委、市政府的统一领导下，强化统筹协调、纵横联动，科学调配志愿者资源，建立完善了市—区—街道（乡镇）—社区（村）四级联动机制，使疫情防控志愿服务有序高效开展。”

暨南大学新闻与传播学院口语传播系主任、暨南大学声海工作室（志愿服务队）创建人林小榆表示，值此粤港澳大湾区建设契机，应该鼓励高校之间、高校与社会服务机构合作志愿服务项目，各司其职优势互补，发挥1+1＞2的效益。

南方科技大学党委委员、深圳市义工联第四届理事会副会长薛铮则建议，在大湾区建立优秀组织湾区集群，同时加强对公益组织服务内容的统筹，实现即相互补充，又避免重复投入。

90后香港创业青年、穗港澳青年创新创业志愿服务队队长陈可洋提出，可以通过“志愿服务”平台的影响力吸纳和汇聚穗深港澳等地更多不同领域的优秀人才，建立专业的志愿服务人才梯队。

澳门青年志愿者协会会长裴承贤则认为，可在粤港澳大湾区各地既有的优质品牌项目上，彼此共商共创共建，把不同城市的特色元素融入活动当中。

在公益直播环节，市公安局刑警支队三级警长单单、市公安局禁毒指导处三级警长娜迪拉、市河长办综合组成员李景波，围绕反诈、禁毒、河涌治理等重点领域的志愿服务进行分享交流，让市民群众更加直观地感受志愿服务在社会治理中的积极作用。

广州注册志愿者居全省第一

作为改革开放的前沿阵地，广州是国内志愿服务事业起步早、发展快、规模大的城市之一。奉献，友爱，互助，进步的志愿服务精神，已经深深镌刻在这座城市的每一步足迹。数据显示，广州实名注册志愿者人数达426.17万人，与去年同期相比增长了50.61万人，占广州市常住人口百分比约22.82%，占全省实名注册志愿者总数约30.73%，居全省第一。

在广州实名注册的志愿者中，35岁以下青年志愿者共346.26万人，占比81.25%。青年志愿者成为这座城市志愿服务的主力军。“近年来，广州共青团聚焦解决群众‘急难愁盼’的问题，不断致力打造集‘队伍专业化、项目多元化、阵地规范化、经验体系化、水平国际化’为一体的广州青年志愿服务‘全周期管理’体系，”团市委相关负责人介绍道。今年以来，广州共青团围绕讲党史、护平安、做向导、解心事、送义诊、送义剪、送义教、圆心愿等8个方面，积极推动“我为群众办实事”青年志愿服务行动，截至12月5日，累计开展活动1.56万场，参与志愿者24.94万人次，服务市民群众约2066.99万人次。

十届交流盛会实现华丽蜕变

2011年，为搭建一个开放、高效的志愿服务供需对接平台，团广州市委借鉴“广交会”模式，首创志愿服务广州交流会。2014年，团中央将第四届志交会提升为全国性展会，“广州模式”推广至全国，形成线上线下跨界资源链接的新型培育模式。近年来，志交会积极推动志愿服务组织、项目、个人深入参与社会治理，着眼于增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，聚焦解决群众“急难愁盼”的问题开展一系列服务，成为新时代坚持人民至上、推动志愿服务走深走实的助推器。

十年来，志交会经历了“探索——提升——深化”的三个阶段，完成一次又一次的华丽蜕变。志交会围绕服务中心大局、城市发展、群众需求，为超过2000个志愿服务项目搭建了交流展示平台，培育组织超过1200个，资助项目近1600个，资助金额超过5000万元，覆盖传承红色基因、乡村振兴、环境保护、疫情防控、文明实践等30多个服务领域，致力打造全市乃至全省、全国的“青春志愿”示范品牌。