江西省宜春市建行：多措并举扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实

中国发展网讯 党史学习教育开展以来，建行宜春市分行聚焦经济、民生，坚持实干导向，积极为社会、为群众办实事、解难题，切实用为民服务实践检验党史学习教育成效，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

采取措施，助力实体经济发展

该行紧密结合宜春市“开放创新、强攻工业”经济发展战略，围绕全市深入推进“4+3+N”现代化制造业建设，聚焦新能源（锂电）、生物医药、电子信息、先进装备制造等重点产业，进一步优化信贷结构，助推实体经济发展。推动制造业高质量发展。加大对先进制造业的信贷投入，截至2021年10月，对公贷款累计投放89.45亿元，当年新增19.36亿元，制造业中长期贷款新增达4.26亿元。

积极服务当地政府引进新能源重点企业，围绕锂电行业主动提供一揽子综合金融服务方案，给予全方位金融支持。支持战略性新兴产业发展。密切跟进战略性新兴产业投融资政策，持续做好节能环保、高端装备制造等领域重点客户、重点项目的服务，积极支持产业集群发展。综合运用投贷联动、母子联动等方式，提供定制化金融产品和服务。

全力做好绿色金融和低碳转型。9月末，全行绿色贷款余额20.85亿元，当年投放8.43亿元，绿色信贷余额系统内排名第四，其中待放款金额7.06亿元。成功为丰城某大型资源循环公司授信2.15亿元，用于10万吨改性塑料生产线及辅助设施的建设。

加快投行资管业务发展。联动建信理财子公司成功投资宜春当地投资公司中票1.6亿元、碳中和ABN0.75亿元、丰城市当地投资公司中票2.3亿元、项目收益债2.1亿元。目前已新增规模6.75亿元。

扎实推进住房租赁战略。积极协助当地有关部门推广应用公租房信息系统（政务端、公众端），实现公租房系统代收付业务在全辖县市区的实质性落地。制作公租房APP宣传片获得住建部、总行官方抖音上线推广。成功投资丰城市城市建设投资有限公司2021年度第一期中期票据，募集资金2.3亿用于丰城市保障性住房项目的工程建设。

持续推进普惠金融战略

围绕制造业、服务业、批发零售业等重点行业，以及科创、乡村振兴等领域，推动普惠金融战略不断扩面、赋能、下沉。截至9月末，银监口径普惠金融贷款余额49亿元，较年初新增15亿元。

创新推进金融科技战略。为学校缴费工作提供高效服务，学费通缴交笔数25.1万笔，金额13234万元；承办高安市及奉新县政府消费券发放，累计发放9万多笔，金额311万元，为助力当地消费贡献建行力量。

切实助力乡村振兴。围绕“54321”乡村金融工程，对农村特色产业链如靖安白茶、樟树中药材种植、靖安中源民宿、铜鼓黄精、奉新猕猴桃等农业产业集群，进行重点支持。结合“一村一品、一镇一特、一县一业”建设，依托1810户“裕农通”普惠金融服务点，累计投放普惠型涉农贷款18.67亿元。

提升服务水平，保护金融消费者权益

宜春建行积极开展“服务管理提升年”活动，定期开展应急服务演练及“服务明星”评选,提升客户服务能力。开展投诉治理专项行动，提升投诉处理质效，前9个月投诉数量同比去年下降39.22%。开展形式多样的金融知识普及和消费者教育活动，打造消费者权益保护教育宣传阵地。

维护群众利益，做好涉赌涉诈防控工作。成立涉赌涉诈风险排查现场督导组，对重点机构、重点环节进行专项督导、专项帮扶。今年已成功堵截四起电信网络诈骗案，并获当地公安部门书面表扬。7-9月份对“断卡”行动涉案疑点数据和账户开展倒查，对所有涉案账户均采取了相应管控措施。

关爱老年群体，提升“适老”金融服务水平。制定便利老年人银行服务工作实施方案，组建老年客户服务应急团队，开通绿色通道，优先引导为有特殊服务需要的老年客群办理业务。优化社保卡业务流程，减免宜春建行社会保障卡用户每月前两笔跨行取款手续费。尊重老年人习惯，推广手机银行、网上银行等大字、语音服务，突出老年人常用功能，实现关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂。

开放网点资源，打造劳动者温馨港湾。全行32个网点均打造成可以歇脚、饮水、热饭、充电的“劳动者港湾”，让交警、出租车司机、环卫工人、快递员等户外工作人员感受暖心服务。同时，常态化组织网点开展有温度、有情怀的“劳动者港湾”公益主题活动，如在全市开展高考送清凉活动等。

下一步，该行将继续深入推进“我为群众办实事”实践活动，以人民幸福生活为出发点和奋斗目标，在大局中明确方向，在细微处不断前行，用一桩桩实事让金融更便民利民惠民，谱写金融为民服务新篇章。（张亚静）