新技术加速替代人的岗位 人才企业城市都要早做准备

中国经济导报 中国发展网记者 | 崔立勇

在第三产业中，人的工作岗位正在被人工智能等新技术替代。在北京市，被替代风险最高的三个行业分别是水利、环境和公共设施管理业，设计、广告及相关服务，运输及物流；风险最低的两个行业分别是行业批发及零售业，社会、教育及个人服务；通讯、金融、法律、医疗、酒店、旅游等领域面临的风险居中。

日前在北京举行的2021年中国国际服务贸易交易会上，普华永道针对北京市“第三产业未来被人工智能替代风险”建模预测显示，面对人工智能，各行业均面临冲击，风险各有不同，各行业对此需要通过深入分析并明确转型要求。

“人工智能等相关技术对经济有着巨大促进作用，也逐渐对就业产生结构性的调整，这意味着数字化时代对岗位提出新的要求，需要升级从业者技能来应对未来差距。”普华永道中国北部市场主管合伙人、北京主管合伙人周星表示，对于新科技普及带来的不可避免的冲击，城市、企业、人才都必须提前准备。

普华永道的模型预测结果表明，各行业均处在深度转型和高速发展的过程中，传统的产业形态和就业方式发生着深刻的改变，诸多岗位可能会被自动化所替代。各行业因其职业特征不同而在稳定性上相差显著，例如服务业中涉及高水平“人际交往技能”的岗位，人工智能无法轻易取代。

报告认为，对于城市，“升级从业者技能”是构建“城市核心竞争力”的关键，应当通过技能重塑，帮助劳动者获取未来职业所需要的关键能力；对于从业者，需正视人工智能风险，更新技能并提升“个人竞争力”。

普华永道中国人才和组织咨询主管合伙人于晨表示，建议政府、行业、头部企业从多方面采取措施应对挑战——基于城市战略定位，明确所需要的能力，为未来能力构建与提升建立基础；加强高端人才引进，发挥“关键少数”的引领作用，针对关键领域以才育才、以才聚才，形成创新要素的集聚效应和倍增效应；在人才引进时打造人才全生命周期体验，提升城市对人才的“吸引力”与“保留力”。

报告预计，到2037年，人工智能及相关技术可以提供的净就业机会相当于中国现有就业岗位数的12%左右，绝对数字约为9300万。