甘肃：打造旅游业的智慧“翅膀”

中国经济导报、中国发展网讯  张万宏  记者王斌近日从甘肃省文化和旅游厅获悉，近年来，甘肃省文旅厅抢抓“数字甘肃”和丝绸之路信息港建设的历史机遇，围绕“一中心、三体系、三朵云”（即大数据中心，智慧旅游管理体系、服务体系、营销体系，智慧旅游支撑云、功能云、内容云）的总体框架，为甘肃旅游插上智慧“翅膀”。

据了解，甘肃省在全国较早建成省级“一机游”平台，实现了全省4A级和5A级旅游景区智能导游导览、线路查询、语音讲解、VR体验、分时预约、门票预订，以及酒店预订、导游预约、网络约车、特产预定、旅游投诉等功能，旅游服务水平得到明显提升。截至目前，该平台已接入全省113家4A级及以上旅游景区导游导览信息。2019年以来，平台累计浏览量达到7650万人次。

据介绍，甘肃省按照“互联互通、多元融合、精准分析、全面共享”的基本思路，建成了省级文化旅游大数据中心。纵向贯通了市县旅游部门及景区、酒店、旅行社数据，完成113个4A级和5A级旅游景区视频监控信号接入，实现了重点景区重点部位实时监控（视频）和立体管理，提升了国家和省市县四级联动应急指挥能力；横向对接了中国电信、中国移动、中国联通和公安、交通、铁路、民航、气象、环保、景区、OTA平台、微信、其他网络平台等数据，使旅游数据统计更加精准高效。近年来，基于大数据研判，甘肃省文旅厅先后组织开展了“环西部火车游”旅游专列“1+5”跨省宣传交流、“畅游交响丝路·启航如意甘肃”文化旅游推介营销等多场推介活动，为全省文旅市场发展注入了强劲动力。