青岛市即墨区发改局：深入开展“局长进大厅”活动，不断提升窗口服务水平

中国发展网  根据《青岛市即墨区行政审批领域“强基础提能力优环境促发展”专项行动方案》要求，以及“局长进大厅”活动安排，6月14日，青岛市即墨区发展和改革局副局长于声滨来到区政务服务中心发展改革局窗口现场办公。

于声滨认真观摩了《即墨区2023年重点项目高效审批服务作战图》，充分肯定了2023年省市区三级重点实施项目和公益性基本建设投资项目立项100%完成的工作进度，着重了解了审批过程中存在的困难，并听取企业、群众对优化政务服务、提高政务服务质效等方面提出的意见建议。

通过“进大厅、到窗口、办业务”等方式，于声滨对区发展改革局大厅窗口政务服务事项办理内容、办事流程、办件情况及办事人员岗位职责等进行了详细了解，并强调：窗口作为优化营商环境的第一线，要做到“政策熟、业务精、工作实、服务好”，切实增强政务服务能力，不断提升窗口服务水平。于声滨还与区行政审批服务局副局长赵振刚进行了调研交流，结合“拿地即开工”审批工作，从提前介入、容缺审查等方面进行了深入沟通，并表示要及时解决项目方在审批过程中遇到的问题，按时间节点完成立项，保证“拿地即开工”顺利进行。

下一步，即墨区发展和改革局大厅窗口将根据相关工作部署做好“三个针对”：针对受理到办结的全部流程，提出可优化流程、简化手续、提高效率的最优方案，力争在审批服务减环节、压缩流程提效能上实现新突破；针对政务服务事项办理流程中存在的梗阻、迟滞问题，开展自查自纠，形成问题清单，提出整改措施并跟进落实，加快推进“一次办好”的目标实现；针对窗口服务水平提升，有效改善窗口环境，推进政务服务水平再上新台阶，持续优化提升即墨区营商环境。（青岛市即墨区发展和改革局  孙将开）