浙江金华数字化改革：“关键小事”智能速办

陈鑫伟  本报记者 | 沈贞海

孩子入园入学报名流程繁琐，不知道去哪里给孩子接种疫苗，居住登记忘记办理……别担心，在浙江金华，登录“浙里办”进入数字社会专区，这些“关键小事”都可掌上办理。

2021年，浙江省发展改革委牵头，聚焦群众办事的高频需求、民生热点难点堵点问题，打造“关键小事智能速办数字化应用”，集成生育登记、图书一键借阅等50项“关键小事”。截至今年10月末，金华“关键小事”办件量达220余万件，有力解决群众办事烦、办事难、办事慢问题。

金华通过建设“云上五金职校”数字化平台，打造“东西平台招生＋协作互动培养＋就业发展西归”的全周期培养模式等方式，与四川平昌、贵州毕节等地8所中西部职业院校开展合作，为永康五金产业转型升级输送大批高技能人才。

金华市快递业务量全国第一，网络零售额全省第二，“横漂”全国知名，新就业形态行业齐全、人员众多，但普遍存在保障制度不健全、权益维护不顺畅、服务供给不优质等问题。为此，金华市打造“新就业形态劳动者在线”应用及“金田共享”“小农助收”等重点应用，助力“扩中”“提低”，缩小三大差距。

“15分钟公共服务圈”即属于数字社会系统架构中的便利便民跑道，以数字化手段归集群众对公共服务设施诉求，主动感知、及时发现公共服务设施短板，构建以人为本的前瞻补点方案。作为山区26县之一，磐安县是浙江省120指挥中心“云急救”平台第一个试点县，打造“医共体+数字120”应用，通过数字化改革打通现场急救、院前急救、急诊急救、重症急救、专科急救信息衔接堵点，全面推进山区急救能力提档升级。

去年以来，金华迭代完善“双减通”“金保未”等一批标志性应用，推动公共服务更加普惠均等。

“不用往返折腾就能办好证，让我们残疾人省心省力不少！”在村干部的帮助指导下，腿脚有伤残的金华市婺城区竹马乡青梅里村民徐师傅一次都不用跑，就办好了残疾证审验换证，这让他深切感受到了“服婺家”数字化场景应用带来的贴心便捷。该应用以浙里基本公共服务为基础，通过贯通基层保障农村60周岁以上老年人、残疾人等特殊群体兜底服务，实现从“人找服务”向“服务找人”转变。

金华市发展改革委相关负责人表示，接下来将结合浙江省数字社会系统最新架构和金华实际，谋划迭代形成数字社会系统架构4.0版本，推动数字社会系统建设取得更大实效。