天津市“三多三少”推进信用修复 助力营商环境优化提升

天津市认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，针对企业在办理信用修复过程中经常遇到的堵点、难点问题，创新工作措施，强化服务保障，提升服务质效，得到企业广泛好评。

一是以“数据多跑路”让“企业少跑腿”。加强统筹协调，将企业在信用修复过程中遇到的“多头办理、多次跑路，重复申请、流程不畅”等问题列入《为企业办实事清单》，多次深入企业调研，多方听取意见建议，印发《关于完善行政处罚信息信用修复机制 保障信用主体权益的通知》，实现行政处罚信息信用修复“一口受理、一网通办”，即：由市发展改革部门一口受理全市企业的信用修复申请，通过信用网站统一办理企业信用修复工作，修复结果在部门之间互认、共享。

二是以“服务多贴心”让“企业少费心”。加大信用工作宣传力度，强化正向引导，促进广大企业提升诚信意识和信用水平，帮助失信企业依法合规及时修复信用，降低消极影响。建立信用修复培训常态化工作机制，采用“线上+线下”授课、现场对接、交流咨询等多种形式，开展公益性专题培训30多场，培训企业管理人员2000多人。在天津市公共信用中心和区级政务服务大厅设立信用服务窗口、信用修复咨询台，在信用中国（天津）网站公布受理电话，为企业提供便捷的政策咨询、流程指导及信用修复服务，日均接待服务50人次。

三是以“机制多创新”让“企业少等待”。探索建立“以评促用”的工作机制，将信用修复超期审核、未通过率等指标纳入对各区的信用状况监测，促进提升审核效率，大幅缩短办理时间。目前已实现区级初审不超过2个工作日，市级复审不超过1个工作日。遇到急需修复信用的企业，指定专人提供“一对一”咨询和加急审核等服务。2021年，全市共受理行政处罚信息信用修复申请14316件，日均50件以上，较改革前增长200%，全市营商环境进一步优化，企业“获得感”显著增强。