山东招远：信用修复助企业 群众赞誉暖人心

中国发展网 一处失信，处处受限。失信“黑名单”制度，近年来已为公众所熟知。联合惩戒“黑名单”对企业尤其是小微企业影响深重，难融资、难中标、难生存成为制约企业发展瓶颈。但失信惩戒只是一种手段，其根本目的还是为了让企业重视诚信继而进行修复信用。长期以来，山东省招远市按照《招远市六进六创六+工程实施方案》文件精神，全面开展企业信用修复工作，并试行信用修复量化考核。目前，招远市信用服务中心、行政审批大厅信用服务窗口已将1000余家企业纳入信用修复辅导计划，并帮300余家企业完成了信用修复。

以信用修复之窗，打开诚信重塑之门。由市发展改革局联合第三方信用服务机构成立招远市信用服务中心，在行政审批大厅设置信用修复窗口，以信用为基础手段，以中心窗口为载体支撑，全力疏通制约企业发展的问题，协调整合社会信用信息资源，建立完善的社会信用档案，推动政务诚信、商务诚信、司法诚信、社会诚信有序发展。信用服务窗口不仅具有信用宣传、信用查询、信用修复、出具信用报告的功能，还提供信用调解、信用催收等增值服务，同时开展信用咨询服务、维护社会信用数据库和网络平台、推动社会信用需求、推广使用信用报告等工作。目前为止，信用修复线下线上免费指导完成全市600余条失信修复工作。 

量化考核，创新打造信用修复机制。为帮助失信企业解决信用问题，推深信用修复工作，市发展和改革局、行政审批服务局引领信用服务中心着力在规范程序和批量修复上下功夫，深化、细化标准和程序，统筹推动企业信用修复有序进行。今年以来，招远市先后召开信用大讲堂和信用修复攻坚月活动，发放信用修复宣传资料千余份，开展助力企业信用修复工作。制定《信用修复操作指引明白纸》，设置修复信用标准流程，实行线上线下分批修复和定期审阅制度。市信用服务中心主动排查全市失信企业信息，筛选符合修复条件的对象；主动提醒企业信息修复事项，将信用修复标准、流程告知企业；主动为企业完善修复材料，办理修复手续；为失信企业送达信用修复告知书，签署企业信用承诺书。

信用修复，为失信企业带来新希望。公司发展再次步入正轨，对于招远市新概念汽车服务有限公司来说，机会来之不易，得多亏信用修复窗口送来的信用修复，“真是一场‘及时雨’啊！对企业的后继发展，有非常大的帮助！”招远市新概念汽车服务有限公司以汽车维修、美容为主营业务，由于经营不善被列为严重失信人名单，严重影响到企业招投标工作。企业负责人找到信用修复窗口，着急说道，“我们公司被国家企业信息公示系统纳入严重失信名单，这两天内不能修复就没有资格参加投标，这下该怎么办？”工作人员在认真听取该企业的诉求后，迅速开展调研判断，认为公司在符合相关规定的情况下可以申请信用修复。随即向企业发送信用修复材料，并现场指导企业填写并整理相关资料。“工作人员手把手教我们填写，方便了企业，为我们节省了很多时间，也降低了返工率。”，该公司完成信用修复相关程序后，公示网站将其从失信黑名单中撤除，得以恢复正常投标工作。在处理好相关事务后，该企业第一时间送来锦旗表示感谢，“由于前几年不重视行政处罚信息，现在公司在项目招投标方面有一些阻碍，才开始着急。等这次信用修复完成后，我们一定进一步完善公司各项信用管理制度，坚持诚信经营！”

“信用修复让失信主体重新获得‘信用牌照’，获益的远不止是失信主体，对优化营商环境、构建诚信社会也有非常积极的作用。”市行政审批服务局相关负责人表示，“接下来，招远市将建立信用修复长效管理机制，对信用修复对象、信用修复条件、所需资料进行明确，简化申请、审核、公示、决定等工作流程。同时，建立企业信用修复信息库，实行一企一档，实时跟踪企业的信用修复情况。”（山东省招远市发展和改革局 宋波、招远市行政审批服务局 李洋）